课程体系
TWI一线督导人员训练标准化课程（日产训） 课时：12H
TWI-TrainingWithinIndustryforSupervisor一线主管技能培训课程背景：TWI是针对一线主管技能发展的训练，是精益生产的根源，企业实现持续改善文化的秘诀。TWI源于20年代的英国，发展于美国。1950年TWI首次登陆日本，率先在丰田、日产、东芝、三菱等企业全面展开。1955年起日本政府指定由日本产业训练协会（简称日产训）负责推动，将TWI作为现场管理者必修的课程。至...
讲师：姜宏锋查看详情
房地产行业融资模式创新与涉税风险防范模块一：用轻资产模式重构地产行业金融新生态一、什么是地产行业的轻资产模式？1.1什么是重资产模式1.2什么是轻资产模式1.3从重资产模式到轻资产模式1.4轻资产模式的核心：效率优势的放大和资本资源的优化配置二、地产企业为什么要转型轻资产模式？2.1行业整体的投资回报率已逼近债务融资成本2.2行业短债长投的期限错配问题日益严重2.3资产负债管理的极限与轻资产模式三...
讲师：林佳良查看详情
《银行网点客户投诉与抱怨处理课程》 课时：6H
银行网点客户投诉与抱怨处理课程课时设计：1天培训对象：柜员、大堂经理、理财经理、客户经理、网点主任、支行行长课程背景：在激烈的竞争中，银行网点功能在逐步转型，从结算型网点转向服务营销型网点。网点的转型必将提升网点的服务能力和销售能力，有效提升客户满意度和忠诚度。但在网点服务中我们发现了这种的现象：1.服务代表缺乏良好的服务意识和观念；2.服务代表没有准确理解自身的服务角色和定位，不善于团队协作；3...
讲师：吕玥查看详情
后营改增试点房地产业税务稽查风险及应对策略一、知彼：1、税务检查和处理权限主要有哪些？2、税务稽查证据有什么约束或限制？3、房地产企业偷税类型和主要涉税风险分析（1）房地产行业的收入之假主要体现在哪些方面？（2）房地产行业的成本之虚主要体现在哪些方面？（3）房地产行业的费用之乱主要体现在哪些方面？4、房地产业稽查要点（1）从何入手查收入？（2）从何入手追成本？（3）从何入手找费用？5、典型案例分析...
讲师：林佳良查看详情
职业经理人四维沟通技巧 课时：12H
职业经理人四维沟通技巧课程大纲课程课时：两天（6小时/天）课程目的：-用正确的态度去对待沟通、并能在工作中运用；-掌握有效沟通与影响力的技巧和原则，提高个人在组织内外的影响力；-减少冲突，增强跨部门间的沟通与协调；-掌握与不同行为风格的人相处技巧，获得健康人际关系；-帮助经理人赢得下属的支持和信任，使自己成为受欢迎的领导者；-有利于及时发现和解决组织内部问题，改进和提升企业绩效。课程大纲：第一单元...
讲师：邓传来查看详情
课程大纲模块一．采购转型与角色定位(一)中国制造型企业宏观形势分析(二)采购面临的艰巨挑战(三)采购转型(四)采购部—成本降低的发起人与组织者(五)采购成本的削减、管控、压缩区分(六)采购成本杠杆与杠杆率计算(七)为何以供应链视角做TCO(八)如何以利润视角定位采购成本(九)采购成本柔性化模块二．采购总成本与管理策略(一)价格、成本和价值(二)何谓采购总成本TCO？(三)总成本TCO构成(四)生命...
讲师：姜宏锋查看详情
品牌：《厅堂制胜-大堂经理综合能力提升》 课时：24H
厅堂制胜-大堂经理服务营销能力提升课时设计：4天课程收益：大堂经理是除硬件设施以外，代表银行的第一印象，“厅堂制胜”是提高客户满意度、忠诚度，银行网点转型升级，提升银行竞争力之关键所在，《厅堂制胜--大堂经理服务营销能力提升》课程应此而设。解决实际大堂管理工作4大问题：有点无岗（认为没必要）有岗无人（或虚设或打杂或挪用）有人无责（权、责、利、助不清）有责无能（G-KASH胜任力不足）培训项目开展4...
讲师：吕玥查看详情
课程纲要（到三级目录）引：我眼中的党务工作？1.牢牢掌握企业党务工作基础知识1.1企业党务工作的概念1.1.1党务工作的概念1.1.1企业党务工作的概念1.2党的基层组织的地位、作用1.2.1党的基层组织的地位。1.2.2党的基层组织的作用。1.3国有企业基层党组织的主要职责1.3.1认真贯彻党的路线、方针、政策，保证监督党和国家的方针政策在本企业的贯彻执行；1.3.2参与企业重大问题的决策，支持...
讲师：陈东查看详情
一、执行力的概念与意义？1、什么是执行力？我做了就是执行力强吗？2、主题互动游戏：高效团队创建3、执行与执行到位，执行与有效执行4、执行力对于企业发展的重要性5、员工跟执行力有什么关系？6、企业执行力不佳的原因——执行三层次7、提升有效执行的维度与策略二、执行力提升策略之——职业目标与计划管理1、互动讨论：我为什么而工作？2、职业目标不明确，导致执行动因不足3、我的工作目标在哪里？职业目标涵盖的范...
讲师：邓传来查看详情
课程纲要（到三级目录）引：我是党务专家吗？1.夯实党建基础知识增强党务实践能力1.1民主集中制建设1.1.1支部党员大会1.1.2党支部委员会1.1.3党小组会1.2坚持完善党员教育管理制度1.2.1党支部管理制度1.2.2党支部教育制度1.3加强队伍建设1.3.1干部队伍建设1.3.2党员队伍建设1.4推进基层党支部自身建设1.4.1建设学习型党支部1.4.2建设服务型党支部1.4.3建设创新型...
讲师：陈东查看详情
《厅堂制胜-大堂经理服务营销能力提升》 课时：24H
厅堂制胜-大堂经理服务营销能力提升课时设计：4天课程背景：大堂经理是除硬件设施以外，代表银行的第一印象，“厅堂制胜”是提高客户满意度、忠诚度，银行网点转型升级，提升银行竞争力之关键所在，《厅堂制胜--大堂经理服务营销能力提升》课程应此而设。解决实际大堂管理工作4大问题：1.有点无岗（认为没必要）2.有岗无人（或虚设或打杂或挪用）3.有人无责（权、责、利、助不清）4.有责无能（G-KASH胜任力不足...
讲师：吕玥查看详情
案例导入：你我为何不同？一、职业态度与职业精神1、职业意识的培养2、塑造积极心态的五个行动3、控制消极情绪的六个方法4、责任胜于能力5、敬业助你事业有成二、职场有效沟通技巧1、沟通的目标与类型2、沟程及障碍分析3、高效沟通的标准与方法4、有效的口头表达—沟通语言选择5、倾听-有效沟通的武器6、非语言沟通—让你的身体替你说话7、如何与上级沟通？8、平级沟通如何有效？9、你懂得如何道歉才能让人原谅你吗...
讲师：朱玉华查看详情
章建设性沟通沟通概念和基本要素沟通流程沟通的经典模型与常见问题案例：职场上的典型沟通问题“频道”差异——沟通中常见的障碍改善沟通的契机——识别频道差异建设性沟通的三个特征（准确传递；改善关系；实现目标）建设性沟通的核心理念：换位思考（同理心）沟通主体分析，了解自我测试：PDP沟通风格测评沟通客体分析，知己知彼测试：理解客户工作表建设性沟通三原则：准确编码，描述性原则，认同性原则第二章职场沟通3A模...
讲师：陈东查看详情
ZDQM零缺陷质量经营 课时：12H
精益之花：ZDQM-零缺陷质量经营实战训练（2天课程）1.课程收益在残酷的市场竞争环境下，中国大部分生产企业净利润率低于8，而质量成本约占到总产值的15-20。在粗放式的管理模式下，企业投入了大量的检验人员与设备，不断加班，处罚，四处救火，但仍然面临着由于质量不良引发的停线、返工、修理、退货、报废、召回，不断引发客户投诉与流失种种市场损失。提高产品质量，就是在降低成本与浪费；企业迫切需要通过提高企...
