职场心理课程体系
销售技巧和客户心理分析之叙事心理学 课时：12H
销售技巧和客户心理分析之叙事心理学【课程引言】作为销售人员，多与客户成交，提高业绩可以说是每个销售人员的心愿。然而，在实际工作中，不少销售人员付出了辛苦，却收益甚微。销售就是心与心的较量，与客户打交道的过程就是攻心的过程，需要找到攻心的切入点。那么，如何才能启动客户的“心灵按钮”，打赢攻心战，订单就是你的销售人员需要有效认识自己和客户的行为、期待、一致性价值理解、渴望、性格特质，进而外化与解构问题...
讲师：傅心鸣查看详情
叙事心理学在人力资源管理中的运用 课时：12H
【课程引言】你是否在招聘员工时看人走眼，想知道选拨中的心理学技术？你是否在指导员工时挫败困惑，想知道培训中的心理学技巧？你是否在员工激励时束手无策，想知道激励中的心理学策略？你是否在管理沟通时无效差错，想知道管理中的心理学法则？你是否在绩效评价时难以平衡，想知道绩效中的心理学诀窍？你是否在自我发现创造中迷茫，想知道测评中的心理学方法？您是否在管理人员时效率低下，想知道心理与行为应对技能？您是否在员...
讲师：傅心鸣查看详情
一、营销与人的本性 ■人类欲望根源的心理分析 ■消费者动机激发的途径及策略 ■消费群体基本差异化细分 ■现代人需求和欲望的时代特征 ■关联案例深度剖析 二、消费者需求分析及企业对策 ■需求理论的对比分析及实践运用 ■需要层次理论的深度剖析 ■消费者需求的激发途径及措施 ■产品及服务价值构成与消费者欲求的对接 ■关联案例深度剖析 三、品牌利益与消费者认知价值提升 ■价值...
讲师：杨兵查看详情
《管理心理学》 课时：12H
《管理心理学》大纲课程背景：“企”无“人”则“止”。作为一名企业的管理人员，我们的主要职能是计划、组织、指挥、协调和控制，影响我们管理绩效的有老板、同事、被管理者、工作要求及我们自己五个因素，这都是跟人有关的因素，所以作为一名企业管理层，如何管好人、管好自己、提升自己的管理绩效，我们就需要掌握一定的管理心理学的知识和技巧。课程收益：了解影响人心理的五个要素掌握人性论及博弈论知识了解不同员工及自己的...
讲师：张砾匀查看详情
《管理心理学：心理学在企业管理中的应用》 课时：6H
管理心理学：心理学在企业管理中的应用ManagementPsychology（6课时,6hours）课程推荐本课程被清华大学MBA总裁班评为最受欢迎的通识课程。用一句话评价本课程，是“用心理学的视角重新认识管理”。RecommendationThiscoursewasratedasthemostpopulargeneraleducationcoursebyTsinghuaUniversityEMB...
讲师：刘向明查看详情
部分：心理学人才测评基础理论 1、心理人才测评的概述； 2、心理人才测评的发展； 3、心理人才测评的基本类型； 1）标准化纸笔测验；2）投射测验；3）行为模拟与观察测量；4）综合类测量。 第二部分：人才测评企业应用 1、企业人才素质模型的分析和建立； 2、企业人才测评实施流程； 3、企业人员测评的类型； 1）智力测试；2）能力倾向测试；3）动机测试；4）人格测试。 工具箱：...
讲师：田先查看详情
讲大客户销售的心理素质案例分析……1、销售的人格心理自我意识思维方式性格倾向行为风格控制水平2、从事大客户销售的社会条件家庭因素成长背景职业历练3、销售精英的必备素质乐于对外沟通自信和积极强烈的交易成功欲望竞争意识耐心目标与计划的执行力4、消除心理弱势的八个暗示案例分析……第二讲大客户组织行为分析案例分析……1、大客户组织结构分析大客户组织的基本分类大客户组织结构大客户组织的内部角色分析大客户组织...
讲师：王浩查看详情
模块探知人力资源管理发展的概况一、在招聘员工时看人走眼二、在培训员工时认知和行为难改变三、在考核员工时目标难实现四、在激励员工时难有的放矢五、在人际沟通时协调困难六、在管理员工时执行效率低下七、在员工自我管理时困惑，协助挫败八、在自我发现和创造时感到迷茫九、在协助管理者提升领导魅力时感到挑战十、在企业文化建设方面执行偏差课程总括：叙事心理学在人力资源管理中的运用---叙事治疗叙事心理学在人力资源管...
讲师：傅心鸣查看详情
模块 核心心理学理论 一、什么是人的心理？人的心理是由哪些因素组成的？ l 心理学家对人类心理的定义 l 人类心理包括哪些层面和要素 l 了解一个人的心理应从哪些基础的要素入手 l 培训和提升自身与他人的心理素质应从哪些方面入手 二、心理学在人力资源中的主要作用有哪些（带案例分析讲解） l 帮助我们真正地了解人 l 提高招聘技能 l ...
讲师：寇家伦查看详情
模块：打开客户购买的黑匣子-为什么说“在销售领域，有98的知识是理解人；2的知识是产品知识”？-感知、态度、信念与客户购买-人类的五个需求层次-人类追求的2大动机-模块：消费者心理研究-消费者为什么购买-顾客选择的依据-消费者购买心理研究模型-客户的人格类型与销售-第二模块：购买决策分析-客户的购买决策过程-影响消费者购买的因素研究-消费者购买行为分析-消费者购买过程分析-第三模块：销售的本质-销...
讲师：李成林查看详情
节揭示销售技巧与客户心理分析一、销售与销售心理学概念二、销售心理学的研究对象三、消费者心理研究的主要内容四、销售技巧心理研究的主要内容五、销售者心理研究的主要内容六、学习和研究销售心理学的意义课程概论：销售技巧与客户心理分析与叙事心理学的运用销售技巧与客户心理分析：巧妙解构销售招术销售技巧与客户心理分析：揭秘销售外化对话技术销售技巧与客户心理分析：塑造销售重写对话招术销售技巧与客户心理分析：揭示重...
讲师：傅心鸣查看详情
讲：贵族的自我心理学一、贵族：内在与外在统一二、贵族自我的积极心理学三、贵族自我的膨胀心理学第二讲：贵族的社会心理学一、贵族与社会结构二、贵族与家族遗传三、“仇富心理”透视第三讲：贵族的组织心理学一、贵族与领导风格二、贵族与公司治理三、贵族与组织文化第四讲：贵族的亲密心理学一、贵族的夫妻关系二、贵族的亲子关系三、贵族的婚外恋情第五讲：贵族的教育心理学一、贵族与教育理念二、贵族与教育投资三、贵族与终...
讲师：刘平青查看详情
《解锁情绪－职场幸福心理学》 课时：6H
解锁情绪－职场幸福心理学讲师：隋海涛课程大纲［课程名称］《解锁情绪－职场幸福心理学》［课程背景］在日常生活和工作中，每个人几乎都会有这样的感受：当自己心情愉悦时，我们会觉得世间万物都是美好的，一切困难障碍都有可能克服；而当自己心情低落时，会觉得一切倒霉事都摊在了自己身上。如果让情绪左右了我们的思维，那我们就会陷入一种“坏情绪－得罪人－办坏事－情绪更坏……“的恶性循环中。如果不能正视情绪、管理情绪，...
讲师：隋海涛查看详情
绝对成交心理学 销售就是说服的过程，本课程大的价值在于，让你掌握说服的逻辑。结合你的实际情况，告诉你每句话应该怎么说。后把你的思想放进客户的脑袋，把客户的钱放进你的口袋。 行为的四大循环 销售是用“问”的而不是用“说”的 开放式问题 封闭式问题 掌握了发问技巧，客户说的会非常多，但同时他会夸奖你的口才比较好。 推销的四大步骤 吸引注意 引起兴趣 证明有效 暗示成交 如何...
