职场心理课程体系
心理学在管理中的应用 课时：6H
心理学在管理中的应用课程内容导语心理学及管理简介什么是心理学什么是管理目标思维与成本思维心理学领导者三重境界心理学应用的背景：中国文化情绪心理学应用认知工作压力正向积极的心态—助力成功主动负责是精神—最佳选择认同与接纳沟通心理学应用警沟通心理学应用目的沟通障碍沟通前提--知觉能力沟通影响力心理学沟通全脑刺激同理心面谈法综合练习课程总结QA课程对象本课程适用企业各级管理者课程时间1天
讲师：王云飞查看详情
部分：道篇-谈判的基本认知 1、谈判的基本认知 1)谈判的基本定义 2)何谓谈判 3)当你想要别人的东西判谈就会发生 4)发生谈判的条件 5)两人发生僵局 6)一己之力无法解决 7)可行可欲 8)成本低廉 2、谈判的需要 1)何谓需要 2)需要就是人的自然和社会的客观需求在头脑中的 3)反映，即人对一定客观事物需求的表现 4)马斯洛需要层次理论 5)生理需要 6...
讲师：程钱都查看详情
《销售沟通心理学-做客户的心理顾问》 课时：12H
天上午一、理论讲解（9：00-10：00）沟通心理学总论1什么是沟通心理2沟通的分类与特点3沟通的四种主要功能4沟通障碍的原因5沟通整体策略6心理测验：自测好奇心二、分组讨论（10：10-11：00）1分析沟通得失经验（即沟通障碍的原因）1）给自己的沟通能力评分2）我喜欢的沟通方式是什么？3）沟通障碍常见原因是什么？或4）成功沟通的原因是什么？2沟通游戏信息传递演习三、角色扮演（11：00-12：...
讲师：漆红查看详情
一、有效销售与客户情境影响力a)情境思考：销售的关键因素有哪些？b)什么是销售？c)谁在销售？d)销售什么？e)销售给谁？f)何时、何地、何情、何景？二、认识销售a)什么是「销售」？b)谁在购买？谁在销售？请描述您的销售经历（经验与体验）请描述您的消费经历（喜欢或不喜欢）c)不是误区的误区d)成功与有效三、情境状态与客户影响力四、客户需求与购买障碍分析a)客户为什么购买/满意？为什么拒绝/不满意？...
讲师：詹从淼查看详情
模块解析管理心理学发展导论一、西方管理心理学研究发展二、我国管理心理学历史发展及现状三、什么是管理心理学四、心理管理心理学的关注对象五、管理心理学与组织行为学之联系与区别六、剖析管理心理学研究方法与模型七、透视人性观念与管理发展课程总论：管理心理学之叙事在管理中的应用管理→透视解构管理秘笈管理→成功构设管理中外化对话方式管理→创建重写对话管理技艺管理→探知管理中重组会员对话策略管理→规划定义仪式之...
讲师：傅心鸣查看详情
绝对成交心理学销售就是说服的过程，本课程最大的价值在于，让你掌握说服的逻辑。结合你的实际情况，告诉你每句话应该怎么说。最后把你的思想放进客户的脑袋，把客户的钱放进你的口袋。行为的四大循环销售是用“问”的而不是用“说”的开放式问题封闭式问题掌握了发问技巧，客户说的会非常多，但同时他会夸奖你的口才比较好。推销的四大步骤✓吸引注意✓引起兴趣✓证明有效✓暗示成交如何建立信赖的客户关系如何使用顾客见证如何找...
讲师：李禹成查看详情
《消费心理学》大纲于老师一、课程背景：消费心理学是心理学的重要分支，更是市场营销类理论和实践专业人士的必备技能。它是研究消费者在消费活动中心理现象和行为规律的科学。从个体角度看，消费心理是消费者个人行为的心理表现，必然受消费者个性心理特征所左右。消费者在市场活动中所产生的感觉、知觉、记忆、注意、想象、情绪、思维等心理活动过程，表现出人类心理活动的一般规律。而消费者个人稳定的、本质的心理品质，形成消...
讲师：于江莲查看详情
《人际相处的心理学方法》 课时：1H
《人际相处的心理学方法》张砾匀【课程目标】掌握一些人际相处的技巧，让自己更能享受真正的轻松快乐、成功满足的人生。【授课风格】教练式授课，在短时间内让大家有更深的体验和收获。【场地器材】尽可能大家的坐椅可以自由移动，可以不要桌子。投影仪。【课程时长】3个小时【课程大纲】第一部分心理测试（0.5小时）您内心最深层的需求是什么？第二部分人际关系对我们的影响（1小时）1、人际关系与身心健康2、人际关系与自...
讲师：张砾匀查看详情
营销实战心理学 课时：12H
【课程背景】营销实战心理学是一门专门研究市场营销中营销者、竞争者和消费者心理与行为的实用性科学，它是普通心理学原理在市场营销活动中的具体应用。近年来世界上理论界有关营销心理学方面出现了很多的研究成果，更好的诠释了营销者、竞争者和消费者的心理与行为变化规律。准确、客观地把握自我、竞争者和消费者的心理，是决定企业营销成败的关键因素之一。本课程对三个角色进行了核心层面的分析，并提出了解决具体问题的具体方...
讲师：高海友查看详情
1模块：消费者心理研究-人类的五个需求层次-人类追求的2大动机-消费者为什么购买-顾客选择的依据1第二模块：购买决策分析-消费者购买心理研究模型-影响消费者购买的因素研究-消费者购买行为分析-消费者购买过程分析1第三模块：销售的本质-销与售，买与卖-销售的核心是信任-销售是信心的传达-寻找消费者心理的“樱桃树”1第四模块：找到打开心门的钥匙-催眠式销售-进入顾客的频道-让消费者一看到产品就快乐-魔...
讲师：李禹成查看详情
序言：何为消费心理学？部分：品牌篇一、品牌的三种维度 1.品质决定品牌深度 2.品格决定品牌高度 3.品味决定品牌广度二、中国消费者的四大心理特征 1.有限心智，导致朝秦暮楚 2.有限理性，导致先入为主 3.有限精力，导致无所适从 4.有限经验，导致从众效应三、中国式品牌定位的五个步骤 1.品牌调研 2.行业判断 3.概念区隔 4.定位支持 5.传播执行第二部分：渠道篇一、...
讲师：王传璐查看详情
销售沟通心理学-做客户的心理顾问 课时：12H
天上午一、理论讲解（9：00-10：00）沟通心理学总论1什么是沟通心理2沟通的分类与特点3沟通的四种主要功能4沟通障碍的原因5沟通整体策略6心理测验：自测好奇心二、分组讨论（10：10-11：00）1分析沟通得失经验（即沟通障碍的原因）1）给自己的沟通能力评分2）我喜欢的沟通方式是什么？3）沟通障碍常见原因是什么？或4）成功沟通的原因是什么？2沟通游戏信息传递演习三、角色扮演（11：00-12：...
讲师：漆红查看详情
一、有效销售与客户情境影响力 a)情境思考：销售的关键因素有哪些？ b)什么是销售？ c)谁在销售？ d)销售什么？ e)销售给谁？ f)何时、何地、何情、何景？ 二、认识销售 a)什么是「销售」？ b)谁在购买？谁在销售？ 请描述您的销售经历（经验与体验） 请描述您的消费经历（喜欢或不喜欢） c)不是误区的误区 d)成功与有效 三、情境状态与客户影响力 四、客户...
讲师：詹从淼查看详情
心理学在管理中的应用-邱柏森 课时：12H
《心理学在管理中的应用》培训目的：通过本课程的学习，使学生系统地掌握管理心理学的理论基础知识，能够运用所学理论分析管理中存在的各种心理现象与行为，培养正确处理和协调人际关系的能力，同时具有良好的心理素质，逐步提高运用管理心理分析问题和解决问题的能力，最终提高管理能力。培训对象：企业中高层管理者本课程与其他同类课程的区别：1、讲师的大集团企业副总的经历使效果更有保障。2、一改其他课程仅停留在沟通，鼓...
