职场心理课程体系
《独特女性管理者--心理学领导魅力塑造》 课时：12H
《独特女性管理者--心理学领导魅力塑造》课程背景：高效焦点解决(Solution-focused)是直接指向“解决”的管理技术，与传统问题解决模式（problem-solvingapproach）相比，高效焦点解决模式充分尊重个体、相信其自身资源和潜能的助人模式。它把解决问题的关注点集中在团队成员的正向方面，并且寻求最大化挖掘个体/团体的力量、优势和能力。课程理念：强调如何解决问题，而非发现问题的...
讲师：祁娜查看详情
《心理学在人力资源管理中的应用》 课时：12H
《心理学在人力资源管理中的应用》人力资源实战专家：魏云东【课程背景】•如何解决工作中人为的各种疑难杂症？•如何在管理中有效知人、识人与用人？•如何将员工心理动机与企业目标完美结合？企业管理的关键是对“人”和“物”做好统筹和管理。在“人”的管理中企业会遇到各种问题。如何运用心理学技术洞悉和理解员工心理特征，不仅能有效在面试环节中快速甄别人才，还能在员工进入企业中有效做好工作辅导，快速融入团队，快速达...
讲师：魏云东查看详情
《公文写作心理学--高效焦点解决式SF+实战技巧》课程背景：公文写作以其严格的行文要求和特点，在党政机关、行政机构以及人民团体、企事业单位中具有不可替代的作用。在长期的使用过程中，公文的整体格局和外部组织形式是公文严肃性、庄重性、规范性的重要标志，体现了公文法定的权威和约束力。也是提高工作效率，增加上下级、同级之间协调沟通的一种有效方法。古人云：“言而无文，行之不远。”《公文写作心理学--高效焦点...
讲师：祁娜查看详情
《管理心理学--高效焦点解决SF+领导力提升》 课时：12H
《管理心理学--高效焦点解决SF+领导力提升》课程背景：高效焦点解决(Solution-focused)是直接指向“解决”的管理技术，与传统问题解决模式（problem-solvingapproach）相比，高效焦点解决模式充分尊重个体、相信其自身资源和潜能的助人模式。它把解决问题的关注点集中在团队成员的正向方面，并且寻求最大化挖掘个体/团体的力量、优势和能力。课程理念：强调如何解决问题，而非发现...
讲师：祁娜查看详情
《服务礼仪与服务心理学技巧》 课时：12H
《服务礼仪与服务心理学技巧》课程介绍：礼在中国古代是社会的典章制度和道德规范，作为典章制度，它是社会政治制度、文化教育和人民修养的综合体现，礼在服务过程中不可缺少的仪式，仪则是服务行为的方式。服务中，多一个温馨的微笑、多一句热情的问候、多一个友善的举动、多一副真诚的态度会使你的工作增添更多的乐趣，使人与人之间更容易交往，从而提升客户的满意度和忠诚度。《服务礼仪与服务心理学技巧》是一门操作性极强的课...
讲师：祁娜查看详情
课程纲要：篇：凝聚人心点燃员工激情--增加团队凝聚力取回我们的力量，我们拥有自由意志，但也同时被它巨大的责任-选择的力量束缚和祝福。我们的未来，大体上而言，是既定的--因为我们无法控制所有的境遇；但是，我们可以选择面临事物时的反应。重新取回选择的力量，我们便找到生存在工作上的动力（一）团队执行不力有秘密1．原生家庭的秘密2．管理者究竟离管理有多远？3．员工为什么不善执行4．员工为什么爱找借口5．员...
讲师：王云鹏查看详情
节、网点负责人要“知人性、懂人性、带好人”掌握管理心理学技术（一）网点负责人究竟离管理有多远？-自知与知人1．员工为什么不善执行2．员工为什么爱找借口3．员工抱怨牢骚背后的问题4．网点负责人团队管理不足的心理学分析5．人们焦虑、愤怒、抱怨、和痛苦背后的心理学思考实践与分析；（二）管理心理学--影响支行“狼性”动力的根1．-人成长五个发展时期的性格特征形成；2．不同性格特征的领导方式不同分析；3．-...
讲师：王云鹏查看详情
当心理学遇到管理学之带好队伍练好兵 课时：12H
《当心理学遇到管理学之带好队伍练好兵》导师：王云鹏课程背景curriculumbackground本课程提升管理者掌握体心理、群体心理、领导心理、组织心理、客户心理，创建管理框架模型，融入生态力管理、文化力管理、团队力管理、创新力管理和行动力管理抓手，以融入团队的责任管理、创新管理和变革管理为主线，创新了管理心理学的内容体系和内涵特征，系统讲述心智与决策，价值、文化与激励，协调、团队与领导，创新、...
讲师：王云鹏查看详情
部分：幸福心理学一．什么是幸福？二．幸福的作用：个人：幸福感让员工积极、远离心理疾病企业：让企业蓬勃发展三．幸福的5力模型：积极情绪，投入，意义，成就，积极的人际关系第二部分：用品质提升幸福一．活出乐观的自己1.全然接纳、悦纳自己2.外归因与内归因3.学会失败：那些杀不死我的，必使我更强大4.宽容与仁爱5.勇敢6.互动：表达感激二．幸福离不开成就：成就与成功所需的品质1.成就公式：成就=技能努力2...
讲师：韩丽查看详情
营销管理心理学实战技巧 课时：6H
营销管理心理学实战技巧主讲：肖阳老师对于企业和高级管理者来说，他们在现实中面临的困惑往往不是自己该怎样做，而是别人会怎样想？掌握他人心理思维过程，有如在黑暗中点燃盏盏明灯，管理问题迎刃而解、管理方法豁然开朗，管理效果突飞猛进。一眼看穿消费者、一眼看穿经销商、一眼看穿竞争对手、一眼看穿团队成员，就能够找到通往他人心灵之门的隐密钥匙，业绩增长水到渠成、事半功倍。这一切都来自于这样一门课程---《营销心...
讲师：肖阳查看详情
◇偏执型人格 ◇癔症型人格 ◇强迫型人格 ◇回避型人格 ◇分裂型人格 ◇依赖型人格 ◇攻击型人格 ◇自恋型人格 掌握大客户心理特征及应对方式 ◇握手的九种误区 ◇会谈的八项注意 ◇客户的三类表情----面部表情、语言表情、肢体表情 ◇人类左右脑的差异 中国消费者的典型心理特点分析 ◇有限心智导致朝秦暮楚 ◇有限理性导致君子可欺 ◇有限精力导致无所适从 ◇有限经...
讲师：肖阳查看详情
※部分：品牌篇 品牌的三种维度 ◇品质决定品牌深度 ◇品格决定品牌高度 ◇品味决定品牌广度 中国消费者的四大心理特征 ◇有限心智，导致朝秦暮楚 ◇有限理性，导致先入为主 ◇有限精力，导致无所适从 ◇有限经验，导致从众效应 中国式品牌定位的五个步骤 ◇品牌调研 ◇行业判断 ◇概念区隔 ◇定位支持 ◇传播执行 ※第二部分：渠道篇 渠道本质---厂商间的互动博弈 ...
讲师：肖阳查看详情
序篇※上篇：客户心理学u客户心理学模式解读◇客户便利度提升◇客户舒适度提升◇客户感动度提升◇客户战略突破---120期望法则u不同心理客户的营销方式◇偏执型人格癔症型人格◇强迫型人格回避型人格◇分裂型人格依赖型人格◇攻击型人格自恋型人格u客户问答的方式u客户异议的处理u客户成交的技巧◇成交时机◇行为信号◇成交方法u大客户营销的心理揭秘u客户心理学案例解读※中篇：品牌心理学u中国消费者的四大心理特征...
