职场心理课程体系
2、NAC神经链调整术的六大步骤3、如何突破心理障碍4、如何帮助他人解除心理障碍5、如何永久改变不良习惯6、如何打破旧有惯性7、如何调整加强神经链8、如何建立正面的心锚9、如何建立坚不可摧的信念10、如何立即消除负面情绪11、如何NAC激发行动力12、如何NAC让自己每天保持颠峰状态13、如何NAC改变潜意识14、如何NAC改变金钱观15、如何NAC提高业绩收入16、如何NAC克服恐惧17、如何N...
讲师：杜晓光查看详情
心理学在管理中的运用课程目的1.系统学习核心心理学理论与相应技术。课程将紧扣人力资源管理的基础与应用，突出心理学人才测评技术的训练，注重人力资源管理技术的实操研讨。2.传播前沿资讯。本课程将向学员介绍业界的最新动态与趋势。3.帮助学员掌握了解人的心理活动规律。4.帮助学员了解在管理中不能忽略的人性化管理原则与技巧。5.员工心理激励技巧。课程内容培训背景：在西方发达国家，从事人力资源管理的人员几乎都...
讲师：邵志东查看详情
1.业务员素质和自我认知1)自信是合格业务员要素2)“三勤”的标准和重要性分析3)韧性和脾气决定业绩的规模4)"性格决定命运,气度决定隔绝,态度决定高度"的商业本意5)微笑是破局和化解冲突神奇的武器6)成功的要素和特质分析7)在竞争的时代唯有偏执狂才能胜出2.顾客惯常的九大消费心理分享1)客户的潜在警戒心理分析以及应对方法2)价格的背后隐藏的心理学奥秘3)顾客的自我重要感觉4)...
讲师：高春利查看详情
一、营销与人的本性 ■人类欲望根源的心理分析 ■消费者动机激发的途径及策略 ■消费群体基本差异化细分 ■现代人需求和欲望的时代特征 ■关联案例深度剖析 二、消费者需求分析及企业对策 ■需求理论的对比分析及实践运用 ■需要层次理论的深度剖析 ■消费者需求的激发途径及措施 ■产品及服务价值构成与消费者欲求的对接 ■关联案例深度剖析 三、品牌利益与消费者认知价值提升 ■价值...
讲师：杨兵查看详情
行为心理学——破解人性密码，呈现行为奥秘——观人于细微，察人于无形一、课程背景：任何一个行为，都有心理背景。任何人的内心都是有踪迹可寻，有端倪可察的。行为心理学揭示人类生活中的各种行为现象，通过行为分析心理，使人更加清楚地认识自我，认知他人，塑造积极行为，在行为过程中，心理是可以感知的。这需要我们能够敏锐地察觉到行为和心理的变化，以及心理和行为相互之间的积极影响，提升心理资本。人的任何行为，都是有...
讲师：于江莲查看详情
管理心理学之叙事在管理中的应用 课时：12H
管理心理学之叙事在管理中的应用【课程引言】如何发展事业，创造财富，归根到底要研究人？如何启发智慧，获得幸福，归根到底要读懂心？如何把自然人培养成合格的员工？如何把普通员工培养成优秀员工的认知与行为模式？如何把普通管理者培养成具备优秀管理者的决策能力、管理能力和执行力？如何管理领导，管人者必先管已，管已者必先管心，统天下者必先统人，统人者必先统心？【问题如何形成】麦克指出个人问题的形成一般源自主流叙...
讲师：傅心鸣查看详情
NAC全称：NeuroAssociativeConditioning.中文翻译为：神经链调整术。NAC——世界上伟大的心理学，世界上有效的行动科学，也是一种改变科学。NAC课程是世界成功管理学中顶尖的课程之一，学会NAC，就几乎懂得所有的神经学，心理学和行为学。所有的学习都要经过实地的演练，否则，还不如打道回府。只要神经链没有改变，你就没有改变。内容介绍：1、何为NAC神经链调整术2、NAC神经链...
讲师：杜晓光查看详情
《消费心理学》 课时：12H
消费心理学课程背景：销售是一门心理学，销售的成功与营销人员对客户内心的把握和客户行为风格的分析密不可分。由于人的内心的判断略显复杂，相对来讲对潜在购物者（客户）行为的研究却更容易，深入分析购物者（客户）购买行为特征可以为企业带来持续的利润，因为二八法则告诉我们，企业的大部分利润都来自精准的重点客户。如何培养企业管理人员市场思维意识，掌握本企业产品和服务的潜在购物者风格，有效区分消费者和购物者的差异...
讲师：程广祥查看详情
处理客户投诉的心理学技巧讲师：王颖讨论：你有投诉别人的经历吗？为什么而投诉？一､投诉时的“心理感受”对比讨论：照片中，你觉得谁给你的感觉更好？1､基本的服务礼仪：形：仪容自律、着装礼仪、形象自检神：表情神态（笑容）、表情神态（目光）练习：微笑练习姿：站姿、坐姿、走姿、蹲姿、鞠躬势：手势体验活动：你满分了吗？讨论：何为真实亲和感？2､人际交往的秘密武器：亲和力视频案例：谁更亲和？讨论：两张图片，谁更...
讲师：王颖查看详情
《客户心理学》 课时：6H
《客户心理学》主讲：张美娟老师课程方式课程讲授—Lecture案例分析—Case角色扮演—RP分组讨论—GD游戏体验—Game情景模拟—Test视频资料—Video教练提问—Question课程时长1天，6小时/天课程对象营销总监、销售经理、市场经理、大区经理等企业中高级营销管理人员；负责考核、监管营销部门的人力经理、人力副总、营销副总及总经理、董事长课程收益学会把心理学运用到营销实战中去，从客户...
讲师：张美娟查看详情
部分透视客户服务技巧发展一、揭示客户服务发展情况二、剖析客户是如何失去三、探知客户满意情况四、揭露客户期望五、探秘客户需求冰山六、客户投诉心理分析七、解析客户投诉价值八、诠释服务概论九、服务的基本特征十、客户服务的准确概念十一、透析积极和消极客户服务课程描述：叙事心理学对提升优质客户服务技巧的作用优质客户服务：如何驾驭解构客户服务优质客户服务：把控客户服务外化对话方案优质客户服务：创制客户服务重写...
讲师：傅心鸣查看详情
沟通心理学 课时：12H
沟通心理学【课程背景CourseBackground】沟通能力是管理者必须熟练掌握的核心能力之一。但在实际工作中，大多数管理者的沟通能力还不能满足现代企业管理的需要。一方面是我们过去重点关注沟通之术——语言技巧和话术模式，而忽略了基本的原理和沟通对象心理洞察；另一方面问题却是大多数的培训课程基本都只讲方法，不讲原则，只谈技巧不谈逻辑，也没有在关于沟通心理学的基础理论上进行深入开发，从而导致管理者沟...
讲师：重立查看详情
沟通与人格密码DISC江莲老师沃尔玛创始人沃尔顿在《富甲美国》中写道：“沟通再沟通，如果你必须让我将沃尔玛的体制浓缩一个思想，那就是沟通，它是我们取得成功的真正关键因素。”夏皮罗（杜邦公司前执行总裁）:如果把最高主管的责任列一张清单，没有一项对企业的作用比得上适当的沟通。一、课程背景：中层管理者是组织的中流砥柱，每天都不可避免与上下左右进行沟通。既要准确理解上司传达的信息，有效地执行公司的决策和命...
