职场心理课程体系
心理学销售技巧【课程大纲】1.店员的销售技巧辅导热情接待为什么受冷遇中国式销售的致命弱点接近顾客的4个步骤分享：一贯性欲求的应用2.不同年龄目标顾客层达成顾客满意的相关因素不同年龄段顾客消费特征不同年龄顾客的销售技巧研讨：分析目标客层的特征3.不同性别顾客的商品推荐社会心理学调查报告男性与女性的行动差别不同性别顾客的接待案例：当顾客犹豫不决4.判断顾客的性格分类妙趣横生的性格测试心细观察把握顾客的...
讲师：李爱查看详情
新生代员工管理（心理学在95后员工管理中的运用） 课时：12H
新生代员工管理训练营方案随着新生代进入职场，愈渐成为职场生力军的时候，当代盛行的管理理论与实践遭遇尴尬，因为这些理论大多产生于上个世纪90年代之前。如何管理新生代员工，成为当前经理人的困惑。试图改变他们只会失败，与时俱进，改变管理方式才是唯一出路，因为是他们在改变着职场的规则，乃至社会的规则。新生代员工管理的困惑源于新生代员工成长环境导致心理特征与前辈不同，因而，引入心理学技术提升新生代员工管理能...
讲师：王梓恒查看详情
[pic]如何提升销售业绩——“客户行为心理学”主讲：郑时墨老师【课程背景】：本课程运用国际最前沿的脑神经学和消费者心理学研究成果，帮助营销人员在营销时，通过彻底了解客户的决策和购买过程，有针对性地设计沟通策略、制定价格、撰写销售故事、制订销售策略，以降低营销费用，提升营销效果。【课程对象】：销售经理、销售代表、谈判代表，营销策划人员，及客服与销售项目相关人员等【课程目标】：1.了解心理学在营销中...
讲师：郑时墨查看详情
营销心理学教学大纲1.课程性质、任务和目的性质：营销心理学是市场营销专业的一门主干专业课。主要阐述了顾客一般心理、营销过程心理和营销人员心理。任务：通过营销心理学课程的学习,使学生掌握市场营销各个环节、各个参与者心理活动的规律性和特殊性，通过掌握相关的知识初步形成解决实际问题的能力。在理论学习中，充分掌握营销心理学这门课程中的基本概念、基本原理。在应用分析中能应用所学理论知识进行案例分析。目的：本...
讲师：王琛查看详情
《组织行为学（管理心理学）》大纲 课时：6H
《组织行为学（管理心理学）》大纲【课程背景】：古人云：“人事之最难在于知人”，从事管理工作的人都会有体会，对人进行管理其实就是场心理战，我们在每天的工作中需要和形形色色的人进行“心理上的较量”。本课程从管理心理的基本规律出发，应用管理学、心理学和博弈论的研究成果，帮助管理者真正提升管理的影响力。通过学习，你将学会如何洞察人性，了解人心，培养管理者树立以人为本的管理理念，尤其是引导和激励人的行为的能...
讲师：于际敬查看详情
管理心理学（5天教材版） 课时：30H
《管理心理学》课程大纲（5天30学时精简版）一．课程目标：1、要求学生应能辨认行为事实以及组织管理中的社会心理现象，了解人的心理行为变化的基本过程及变化倾向，熟悉和掌握管理心理学的基本概念与主要理论。2、要求学生能用自己的语言把学过的知识加以叙述、解释、归纳，并能结合管理过程中的心理现象综合分析，理解和把握管理心理学的知识体系结构和内在联系。3、要求学生理解和掌握管理心理学的基本原理与方法，同时，...
讲师：王琛查看详情
单元管理中的“软件” 暖身活动：我们都是独一无二的 管理人员的困惑：如何了解员工的心？ 如何成为“咨询型”的管理者 心理学视频：传球实验 第二单元了解人的心理 了解自己、了解别人 潜意识的神奇：潜意识如何左右我们？ 为什么“酒后吐真言”？ 员工问题行为背后的深层原因：表层原因和深层原因。先解决情绪再处理事情。 视频：警察威sir/案例：中层管理摔子事件 故事一：有极端情绪...
讲师：孙波查看详情
《管理心理学》大纲 课时：6H
《管理心理学》大纲【课程背景】：古人云：“人事之最难在于知人”，从事管理工作的人都会有体会，对人进行管理其实就是场心理战，我们在每天的工作中需要和形形色色的人进行“心理上的较量”。本课程从管理心理的基本规律出发，应用管理学、心理学和博弈论的研究成果，帮助管理者真正提升管理的影响力。通过学习，你将学会如何洞察人性，了解人心，培养管理者树立以人为本的管理理念，尤其是引导和激励人的行为的能力，并以解决人...
讲师：于际敬查看详情
单元：沟通的心理学基础 一、语言的心理威力 1、体验：用语言转动魔球 2、赏析：水结晶的启示 二、心本沟通的基础 1、心本沟通的意义 2、心本沟通的前提假设与条件 3、心本沟通的关键因素 三、自我谈话与沟通 1、自我谈话的核心精神 2、心理剧：重建自我沟通 第二单元：心本沟通的工作层次 一、意识层次(外在表现)：环境、行为、能力 二、潜意识层次(思想根源) 1、信念...
讲师：王梓恒查看详情
前言：让心理学成为管理利器单元：心本管理的大势所趋1、物本管理、人本管理与心本管理2、心本管理的内涵3、心本管理的方向4、心本管理的工作层次意识层次（行为表现）目的：了解物本管理、人本管理与心本管理的发展，如何运用心本管理有效提高管理效能。第二单元：员工压力管理1、管理压力，掌控情绪l压力与业绩、幸福指数的关系2、压力管理的原则l从管理自己开始l身：疏通身体l心：情绪管理l灵：调整观念3、组织层面...
讲师：于际敬查看详情
第1章管理心理学在管理中的作用管理的理性思维与感性思维？行为背后的密码是什么？驱动力与执行力的区别第2章动机员工工作动机第3章情绪与心境情绪劳动情绪在管理中的应用视频：情绪管理的意义角色演练：情绪沟通第4章工作团队案例引入建设高绩效团队使个体转变成团队成员心理学实验：白人黑人（快速融合）第5章组织文化案例引入组织文化的创建与维护怎样营造绿色工作氛围第6章组织动力案例引入变革的动力变革的阻力：如何扭...
讲师：于际敬查看详情
一、探索幸福人生1.你有心理困惑吗？2.人为什么会累？3.幸福是什么？sup2;幸福是一种积极的思维方式能力sup2;人生的至高财富--幸福sup2;平衡人生,生命富足的艺术4.为什么要幸福？sup2;幸福就生命的终极目的sup2;幸福感是衡量人生的重要标准，是所有目标的终目标！sup2;身心健康不疲惫※幸福语录：幸福是每个人的天赋权利二、幸福分析1.幸福的心理学2.幸福的误区sup2;从心理学角...
讲师：单兰勇查看详情
一：管理心理学走到现在历经三个阶段四个假设l科学管理阶段---“效率讲师”人气大增l行为管理阶段---霍桑实验让人眼界大开l现代管理阶段—百花齐放，百家争鸣l关于人性的四个假设，你相信哪个？组织管理心理学的基本理论n“经济人”—人生来是懒的n“社会人”—人是需要从属于群体的n“自我实现人”—人生来是勤快的n“复杂人”—人是复杂的，要求是多变的二：个体心理l知觉对个体行为的影响l气质，性格，能力—我...
讲师：张晓彤查看详情
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