课程体系
《现代企业人力资源管理制度》1天 课时：6H
现代企业人力资源管理制度中国管理科学研究院教授讲师：高思禄课程大纲：课程目标：1、理解和掌握员工手册的基本知识、制订的基本方法、原则与技巧；2、理解和掌握企业规章制度的基本知识、制订的基本方法、原则与技巧；3、学会如何应用相关法规避免陷入各类误区，规避用工风险，加强对违纪员工的管理及提高违纪违规问题员工处理的能力；4、帮助企业管理者有效运用法律政策，完善管理手段，极大限度减少法律风险和用工成本。课...
讲师：高思禄查看详情
《新形势下账款回收及预防技能提升训练营》课纲 课时：6H
《新形势下账款回收及预防技能提升训练营》讲师：崔自三破冰游戏：分组：队长、队名、口号、队歌培训结束，评出优胜组、先进个人，并进行奖励引子：七次龟兔赛跑的故事有何启发？如何理解中央提出的经济发展新常态？讨论：我们为什么要回款？企业的“造血”功能来自哪里？一、我们为什么要回款？1、资金是企业的血脉，做强做大的基础2、自身价值的体现3、是自身福利待遇的保障4、主人翁态度与责任感二、客户为什么不回款？1、...
讲师：崔自三查看详情
导言：从《三国演义》桃园三结义看团队打造的重要性反思：我们为什么要招聘及甄选营销人员，尤其是营销干部？我们为什么要培训、教育新入职营销人员？部分：营销人员的招聘及甄选一、招聘需求分析1、招聘环境分析★外部环境因素★招聘的内部环境2、营销人力资源配置状况分析★并不是营销员越多越好：人与事总量配置分析★把握营销人员效益临界点3、招聘需求确定★业务量的变化使得现有人员无法满足需要★现有人力资源配置不合理...
讲师：崔自三查看详情
引用工具：1、规章制度2、管理看板3、任务列表4、节点计划5、责任清单6、工作跟踪表7、个人目标管理卡8、个人绩效承诺书9、会后工作执行表10、挂起来的备忘录11、思维导图12、工作日记13、个人行动方案表14、培训落地“531”执行表15、授权交接表16、九型人格17、甘特图18、ABC法则19、PMP20、鱼刺图课程大纲：引言：管理的本质1.中层管理者的实质是什么目标—计划—标准—流程-过程—...
讲师：沈丹阳查看详情
销售冠军打造风暴 1天 课时：6H
《销售冠军打造风暴》（1天）主讲：江猛老师【课程背景】销售人员，很多人做了很长时间，没有达到预期的效果，我总结了终极原因是自己在方法上面研究的太少，也可以说自己在工作中没有用心；销售不是在成交的时候才叫销售，现在的销售化解在无形当中，无处不在，随时进行。真正的成交就在那几秒钟。【课程目标】➢员工综合职业化素质的提升➢增强团队和公司的核心竞争力➢对销售的环节和个人素质的提升有一个定位和认识➢多角度学...
讲师：江猛查看详情
打造高绩效的狼道营销团队 课时：12H
培训目标-全面掌握建立狼道团队的实效方法-了解团队凝聚力、执行力不强的本质原因之所在-掌握高效的团队激励策略，打造激情无限的超级凝聚力执行力团队培训对象-中基层市场营销人员培训时间2天，每天不少于6标准课时课程特色1、闫治民老师先后为青岛海尔、中国移动、中国石化、美的电器、神州数码等600余家国内一流企业提供培训和顾问服务。2、闫老师为激情演讲式体验型培训师，本培训通过生动的案例故事、经典的游戏，...
讲师：闫治民查看详情
讲客户服务内涵一、什么是客户服务案例：迪斯尼拒客投诉；1．客户服务的定义；2．影响客户服务的因素；3．客户服务环境。二、服务的文化建设案例：一群高消费客户的流失；1．服务文化的组成；2．客户维护体制建立；3．促进积极服务文化的12种方法。三、重估投诉的价值案例:一碗面引发的思考；1．什么是客户投诉；2．客户投诉概率及后果分析；3．客户不投诉的成本分析。第二讲卓越的客户服务人员沟通技巧一、影响沟通效...
讲师：江猛查看详情
部分：区域市场开发目标确定与开发思路一、区域营销目标的确定1、销售目标2、利润目标3、产品结构4、铺货率二、区域市场的划分1、市场的分类2、选择适合的市场3、锁定目标市场三、区域市场开发操作总体思路1、区域市场开发原则2、要争取快速切入，短期内确立领导者地位3、借助渠道资源优势，顺势而为4、提供比对手更高性价比的产品5、认真调查和研究区域市场6、确定首批开发的重点市场（列表）7、区域市场渠道模式及...
讲师：崔自三查看详情
讲：让自己成为职业化营销人1、什么是职业化√故事：致加西亚的信√企业的四种人型√职业化的内容2、什么是职业化营销人？√职业化营销人的核心√职业化营销人的定义3、职业化营销人的标准√智力小测试：看你是否职业化？4、职业化营销人：未来成功之道√从职业到事业√案例：某知名高管的职业化之路5、职业化营销与职业生涯规划√职业化与个人成长的统一√企业与个人职业发展路径图6、职业化营销的成功模式√什么是成功√成...
讲师：崔自三查看详情
破冰游戏：分组：队长、队名、口号、队歌培训结束，评出优胜组、先进个人，并进行奖励一、谁是我们的大客户？1、为什么要开发大客户？2、大客户分布在哪里？3、创立多长时间？4、谁是核心人物？5、客户经营什么业务？6、客户经营状况如何？7、用量及频次是多少？二、大客户开发操作要点与技巧1、拜访前的准备A、资料准备√小技巧：制作活页文件夹B、仪容准备C、心理准备2、确定拜访目标对象3、如何找到大客户里面的K...
讲师：崔自三查看详情
市场营销战略及营销计划制定与管控主讲：崔自三第一部分：市场营销发展概论一、市场营销发展的四个阶段1、营销起源2、营销发展的四个阶段二、营销的六大主流观念演绎1、产品观念2、推销观念3、市场营销观念4、社会营销观念5、关系营销观念6、网络营销和绿色营销观念三、营销理论演变史1、营销4P、6P2、营销4C3、营销4R四、21世纪中国营销发展的趋势1、消费者的地位越来越重要2、差异化营销更加突出3、品牌...
讲师：崔自三查看详情
节：为什么要加强企业文化建设1、从国内市场环境看，没有文化力的企业是没有出路的从产品经济向客户经济时代的转变差异化的高级阶段是品牌和文化的竞争不少企业在那里感叹：“我们已经这么大了，为什么还这么脆弱？”越是大的企业，没有文化力，将活不下去案例：某公司“一强三优”的战略目标企业文化“四统一”统一的核心价值观统一的发展目标统一的品牌战略统一的管理标准全方位提升企业品牌的知名度、认知度和美誉度，增强企业...
讲师：凌洁冰查看详情
(一)、从4P理论到4C和4R的境界4P理论与实践产品(Product)-产品是4P的核心和基础-产品概念-产品质量（内在品质、外在品质、功能质量）-产品创新价格(Price)-价格是重要但不是唯一的竞争手段-价格竞争不只是低价竞争-价格策略-价格的制订（成本定价法、目标利润定价法、渠道(Place)-渠道的概念-渠道的作用-渠道的选择-渠道的设计-渠道的管理与服务帝泉啤酒的营销渠道创新-渠道结构...
讲师：闫治民查看详情
《以结果为导向的执行力》-员工版 课时：12H
以结果为导向的执行力课程背景：为什么美国西点军校能培养出无数的商业巨子和行业精英？是因为将“服从”、“执行”、“没有任何借口”、“没有什么不可能”的校训理念深入人心并称为自觉行动。执行力弱是企业当前存在的普遍危机。中层干部的思想态度以及工作能力是关系能否执行、能否执行到位的关键。因为缺乏执行力，制度成了废纸，标准成了空设，老板的宏观决策与成就事业的决心被缺乏执行力的干部所牵制。什么是狼性执行力？不...
讲师：沈丹阳查看详情
中层管理者职业化素养修炼-凌洁冰 课时：6H
中层管理者职业化素养修炼主讲：凌洁冰课时：1天受众：中层管理人员课程特色：互动式、案例分析、情景讨论、角色练习课程大纲：第一节：中层管理者职业化素养一、解读职业化二、中层管理者职业化素养修炼第二节：中层管理者职业意识一、职业意识必须回答的问题二、就业意识三、择业意识四、管理意识第三节：中层管理者职业道德一、锁定职业道德二、追求卓越三、承担责任四、忠诚守信修炼之道：份内事+承担过失；工作卓越标准第四...
