课程体系
《制造型企业服务体系建立与管理实战技能提升训练营》讲师：崔自三引子：这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代！——狄更斯《双城记》一、企业服务概述1、什么是服务？2、关于服务的理解案例：不到位的服务，让企业陷入泥潭二、为何要构建与提升服务？1、服务是企业业绩持续增长的核心竞争要素2、不断满足客户日益增长的服务需求3、是创造价值，提高顾客满意度的必由路径4、服务创造更多让渡价值音频：客户抱怨歌链接：不...
讲师：崔自三查看详情
《标准工时与生产线平衡实战训练》 课时：12H
标准工时与生产线平衡实战训练课程收益：1.了解IE对现场效率提升的方法2.掌握IE技术对生产效率改进的优越性3.掌握现场改善的方法及生效率提升的技巧4.掌握标准工时的计算方法和工具5.掌握标准工时与计件工资制的相互作用6.了解生产线上什么是单件流7.了解单件流给生产效率带来的作用和好处8.掌握如何分析生产线的瓶颈9.了解精益生产的核心工具及技法课程对象：工艺工程师、IE工程师，生产主管，生产经理，...
讲师：段富辉查看详情
部分:建材导购综合素养修炼与诊断建材导购人员个人定位建材导购人员的自画像建材导购个人形象：印象店面商品形象：陈列体现店面形象：视觉形象建材导购自我形象检查店面早会和晚会如何开建材导购人员心态调整建材导购人员心态不好时怎么办建材导购销售人员的职业发展规划诊断销售业绩不好的几个原因分析？优秀建材导购人员应具备的能力要素建材导购员如何建立正确的意识建材导购员的商务礼仪技巧建材导购员的日常工作流程与执行力...
讲师：江猛查看详情
章什么是职业化-----员工职业化意义一、什么是职业化二、普通人与职业人的素质比较三、职业化的三个基本点四、职业化作用1.决策－－做正确的事；2.执行－－正确地做事；3.操作－－把事做正确五、员工三种类型1.恐龙型2.小媳妇型3.奴才型六、职业化员工内容1.职业品德2.职业精神3.职业素养4.职业技能七、职业化员工的特点1.智力2.监督力3.自信4.积极主动5.果决第二章我到底是什么----职业化...
讲师：闫治民查看详情
一、成功的事业要从成功的心态开始1、DOHAVEBE与BEDOHAVE两种不同的人生心态故事：三个建筑工人的故事故事：秀才赶考游戏：坐在生活的前排2、阳光心态与活在当下故事：美国、日本、中国人对富人的心态游戏：天堂在哪里？3、学会感恩，一切皆因爱练习：爱的五种语言二、一切比有可能，树立坚定的信心1、故事分享：老鹰与小鸡的故事将军与儿子的故事语音聆听：第三部羊皮卷游戏：9点连线2、面对失败的5种态度...
讲师：闫治民查看详情
《经销商开发与经销商关系管理策略》 课时：1H
课程大纲章经销商的开发、服务与管理一、认识经销商1、我们为什么需要经销商？2、我们为什么缺乏优秀的经销商？3、我们为什么要选择和管理经销商？二、企业与经销商关系分析1.对立型厂商关系2.主仆型厂商关系3.松散型厂商关系4.双赢型厂商关系三、经销商的地位分析1.快速消费品行业特征决定了其渠道模式不可能完全直销化2.经销商的地位是无可替代的3.企业依靠经销商经营的时代会长期存在4.市场竞争需要企业加强...
讲师：闫治民查看详情
客户沟通服务技能全面提升 课时：6H
客户沟通服务技能全面提升主讲：江猛老师【课程背景】内部客户和外部客户是企业发展的两大核心竞争力。三流服务人员总也弄不清楚顾客为什么不满意，也不知道怎样让顾客满意；二流服务人员清楚顾客为什么不满意，可惜不知道如何让顾客满意；一流服务人员不仅清楚顾客为什么不满意，而且总有办法让顾客绝对满意。客户对服务期望的上升、服务营销人员技能的不足、服务需求的波动和服务容量的不足、员工态度的欠缺等因素，使客户抱怨和...
讲师：江猛查看详情
部分：从自身找原因：阻碍销售增长的三大瓶颈一、心态瓶颈1、缺乏激情2、随波逐流3、抱怨消极二、思维瓶颈1、淡旺季误区2、对市场熟视无睹3、过于依赖，等靠要三、技术瓶颈1、不爱学习，缺乏方法2、怕担风险，不敢、不爱尝试3、怕失败，怕出丑第二部分：向市场要销量——快速提升销量的十大方法一、推出新（副）品牌1、品牌带来增长2、新品牌的互补价值3、新品牌的成长空间案例：某乳企新品牌推广带来高增长二、推广新...
讲师：崔自三查看详情
《管理者角色确立及企业经营计划制定与团队激励管理技能提升训练营》讲师：崔自三团队训练破冰游戏：分组：队长、队名、口号、队歌培训结束，评出优胜组、先进个人，并进行奖励第一部分：赢在策略——企业经营及营销策略规划第一讲：管理者的角色确立与强化一、从管理到领导1、管理是什么？2、领导是什么？3、二者有何区别？制度的绝情 管理的无情 领导的有情二、从做市场到经营市场1、什么是做市场？2、什么是...
讲师：崔自三查看详情
《销售团队领导力及团队管理技能提升训练营》讲师：崔自三破冰游戏：需要课前进行。分组：队长、队名、口号、队歌培训结束，评出优胜组、先进个人，并进行奖励引子：《狮子和羚羊的故事》第一部分：认识自我，正确定位一、从管理到领导1、管理是什么？2、领导是什么？3、二者有何区别？制度的绝情 管理的无情 领导的有情二、从做市场到经营市场1、什么是做市场？2、什么是经营市场？三、从局域到全局1、从小团...
讲师：崔自三查看详情
《非人力资源经理的人力资源管理》课程目的：1、掌握人力资源管理四大模块的基础知识2、学习利用人力资源管理的人力资源的各种技术工具3、了解非人资部门常用的人力资源管理知识4、了解非人资部门和人资部门之间在人资管理方面的责权区别5、懂得配合人力资源部门的人力管理工作课程对象：企业中高层管理者课程大纲：第一章：培训开场互动开场：讲解非人资部门掌握人资知识的重要性1、学员思考——设问置疑，找出大家在人力资...
讲师：闫明查看详情
基于DISC高效职场沟通（2天） 课时：12H
基于DISC高效职场沟通——提升职场中高效沟通的能力课程背景：公司快速发展的第一要素是“人”，然而在日常工作由于人与人之间的沟通不畅，造成公司的大量资源、资金的浪费，沟通已成为现代企业管理的最大障碍，也是人际情感的基石，沟通的有效性已是企业团队凝聚力、增加销量、提升业绩的突破口。身在职场，如履薄冰！不知您是否有过类似的经历？场景一：苦熬通宵做出一份方案，去向老板汇报，老板看了一眼，只说一句:你想表...
讲师：晋书记查看详情
第Ⅰ部分什么是职业化 讲职业化的内涵 职业化是什么 职业化的真正含义 职业化与价值观有关 职业化是21世纪职场成功的唯一生存之道 第二讲职业化是成就事业的金钥匙 要你做，还是你要做 靠专业生存，还是靠关系生存 选择高效，还是选择低效 步步为“赢”，还是原地踏步 第三讲为什么我们不够职业化 我们欠缺职业化的大环境 员工根本没有那根弦 别忘了管理者的责任 分析：职业化...
讲师：闫治民查看详情
《 商务谈判技能提升》 课时：6H
《商务谈判技能提升》主讲：吴兴波课程背景•一人辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万雄狮。•专业的谈判团队，详细的谈判方案，充分的谈判准备，丰富的谈判工具，有效的谈判策略，抢占开局优势，欲擒故纵，釜底抽薪，顺水推舟，巧妙收盘……•知己知彼，笑语中谈定天下，谈判不仅仅是一门科学，更是一门技术。课程对象全体销售精英/销售主管/销售经理课程形式实战讲授/互动问答/案例分析/现场讨论/模拟训练课程时间1天（...
