课程体系
客户沟通与谈判实战策略 课时：1H
一章客户拜访实效策略 一、观念上的准备 1、打消一个观点：不要希望一个简单的方式去达成营销 2、建立一个观点：只有良好的沟通才能达成营销 二、行动上的准备 1、营销人员随身携带的物品 2、营销人员的形象要求 三、访问目标的确定 四、访前计划的次序 五、五种提高意外拜方访效率的方法 1.省略俗套，单刀直入。 2.递给客户一件样品。 3.把名片留在手提包里。 4.坚持营销...
讲师：闫治民查看详情
引言：认识狼与狼性狼性法则一：积极销售心态、超凡销售精神l营销人员需要的“狼”精神sup2;目标坚定，永不服输sup2;积极主动，不计报酬sup2;环境优劣，从不抱怨sup2;眼观六路，耳听八方l销售人员的潜意识中要种上狼性的六颗种子sup2;坚守承诺：狼行千里吃肉sup2;光明思维：积极地解释一切事件sup2;归因于内：积极正确的归因模式sup2;结果导向：不找任何借口sup2;全力以赴：找对方...
讲师：江猛查看详情
《销售目标管理与计划实施》 课时：6H
用结果说话,以实效为准,为目标负责,因为专业所以值得信赖《销售目标管理与计划实施》主讲：吴兴波课程背景•企业的战略目标如何逐层下沉分解？区域市场的销量目标与占有率目标如何尽快达成？•如何制定目标？如何分解目标？如何有步骤的实施目标？如何确保目标顺利达成？•如何达成由销售目标--行动计划--关键市场/客户抓取--业绩保障的方式方法达成目标？•如何制定详实的销售目标计划并付诸实施？如何解决销售人员在行...
讲师：吴兴波查看详情
《金牌面试官》 课时：12H
《金牌面试官》【课程背景】基于岗位能力和量化评估法的案例式教学，让你的工作“聘之有道，以理服人”。企业的HR从业者对招聘面试的学习需求极大，他们深刻体会到企业当前面临的招聘压力，苦于摸索如何吸引并甄选优秀人才，急迫需要提高在岗位分析、简历筛选、电话邀约、面试评估、背景调查等方面的专业能力。企业遇到的问题：创业型企业很难吸引到期望的人才；企业每年都需要花大力气吸引并挽留员工；很多企业仍然保留多年前比...
讲师：高思禄查看详情
【课程内容】第一节：病人角色与病人的心理活动特点1、病人角色的认同2、病人角色的认同不良3、病人心理的一般特点4、病人的心理需要5、医患交往模式第二节：医患沟通的核心理念1、医患沟通的功能和作用2、医患关系紧张的直接原因和根本原因3、化解医患纠纷的主要途径第三节：医患沟通的任务1、确立新理念2、构建新机制3、实现新模式第四节：医患沟通的障碍1、思想观念的差异2、知识结构的差异3、利益调整的差异4、...
讲师：凌洁冰查看详情
向华为学习战略到执行--1天 课时：6H
向华为学习从战略到执行中国管理科学研究院教授讲师：高思禄课程背景企业在发展的历程当中，本身就是一个不断克服困难的过程。今天我们面对的是疫情，明天我们可能要面对更多的危机，比如经济危机、行业危机、企业危机。辉煌的背后是苦难，企业只有一条路，从苦难走向辉煌，面向困难和危机。不管疫情有多么困难，总有战胜的一天。战略这个话题对中国人来说不太擅长，我们比较擅长的是跟随，但是，现在跟随也是很难的，尤其是在疫情...
讲师：高思禄查看详情
讲：换位思考---沟通制胜法宝一、销售沟通的目的1.说明事物2.表达感情3.建立关系4.引发行动二、销售沟通中的三诚1.培养诚心2.诚恳的态度3.诚实的话语三、销售沟通的五个基本法则1.易懂：说话的内容简单易懂2.有趣：内容充实，能引起对方的兴趣3.平和：脸上总是充满笑容，令人感觉愉快4.真诚：对人绝对诚信5.观察场合：视对象不同改变说话方式第二讲：听说看问---高效沟通技巧一、销售沟通四要素1....
讲师：吴兴波查看详情
品牌形象塑造与店铺业绩提升 课时：2H
《品牌形象塑造与店铺业绩提升》课程大纲讲师：崔自三导言：分组、队长、口号、队歌小测试：在什么情况下以下公式成立：1+1=1；2+1=1；3+4=1……故事分享：狮子和羚羊的故事第一部分：品牌形象塑造——打造终端表现力1.为何要塑造品牌1.什么是品牌？2.从顾客的理性消费，看品牌塑造的重要性3.品牌对于化妆品价值支撑的重要意义二、品牌打造的四个定位1、宣传员2、推广员3、管理员4、信息员三、品牌塑造...
讲师：崔自三查看详情
学员课前定向1、本次培训与以往的培训有什么样的区别？2、什么是体验式学习？3、导师与学员在这次培训中的关系和角色定位。4、这次培训的目的是提升团队执行力和绩效章使命与责任---员工的职业化素养与企业发展互动讨论：企业的“企”字如何理解一、员工的职业化素养与团队执行力1.什么是职业化普通人与职业人的素质比较职业化的三个基本点2、员工四种类型有意愿有能力有意愿无能力无意愿有能力无意愿无能力讨论：哪类员...
讲师：闫治民查看详情
《劳动合同管理与风险防范》 课时：6H
《劳动合同管理与风险防范》【课程时间】一天（6小时）【参训对象】HR人员、各部门经理等【培训形式】授课+案例分析+情景演练【课程目标】掌握劳动合同管理与风险防范技巧，为企业打造和谐的劳动关系氛围，合理规避企业用工风险。一、企业劳动关系现状1、劳动关系管理制度不完善2、劳资纠纷案件大幅增长3、劳动法律事务备爱关注二、目前高发的劳动关系争议1、违纪员工辞退和经济补偿2、不胜任工作员工解除与经济补偿3、...
讲师：高思禄查看详情
职业素养与礼仪-凌洁冰 课时：6H
职业素养与礼仪课程时间：1天课程收益通过礼仪培训，使得学员了解服务礼仪的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态；全面掌握服务礼仪的基本规范，知晓姿态行为动作要领，提升个人形象；统一员工服务标准，展现企业良好形象，全面提高竞争力。课程大纲服务礼仪与职业素养培训方案：市场下沉是取胜之道，管理延伸是突围之路，服务手段是竞争之宝，专业道路是企业之本。公司职员的形象与素养是公司的广告牌。现代社会的发展，任何...
讲师：凌洁冰查看详情
赋能型培训师培养（开发版3天） 课时：18H
赋能型培训师培养——培训师结构化课程设计与开发【国家版权局登记号：国作登字—2019—A—00793132】课程背景：对于内部培训师的挑战是：怎样可以让自己的授课变得轻松有趣，又能对学员真正有所收获？如何发掘学员的真实需求？游戏、活动很有趣，怎么做才能让学员从中有所收益而不是仅仅停留在感到好玩？培训师应如何引导学员将所学运用于工作上？很多企业内部培训师都是企业各业务部门的精英和骨干，实战经验丰富，...
讲师：晋书记查看详情
卓越的客户服务技巧训练 课时：12H
卓越的客户服务技巧训练主讲老师：江猛课程特色：服务理念感悟+服务心态塑造+服务技巧提升+能力框架构建课程背景客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。参加人员客户服务经理、客户服务专员等，其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员...
讲师：江猛查看详情
前言：从经济危机看中国企业品牌的觉醒讲、中国企业面临哪些品牌困局？一、走不出的产品怪圈1、为做产品而做产品2、产品导向而非品牌导向3、有知名度，缺乏美誉度4、从经济微笑曲线看品牌的重要性思考：自己距离做品牌有多远？二、品牌意识淡薄链接：中国市场经济发展的三个阶段1、缺乏系统思考2、战略意识不强3、没有组织系统4、品牌定位不清5、品牌无限延伸6、品牌传播随意案例：某企业三换形象代言人说明了什么？三、...
