课程体系
【白金段位】：玩转异议【听】 课时：3H
《白金段位：处理异议》讲师：丁勇[pic][pic]课程对象：一3个月-10年的销售员工，二项目经理、销售主管三培训岗、训练岗、督导老师常见痛点：首先异议的多与少和真与假，取决于《黄金段位：一通成交》的质量，在质量做到位的基础上，异议的总量肯定会有减少目前在线上无论新老员工，因为流程单没做到位，或者对不同流程的异议出现误判，导致将拒绝混为一谈，造成无法根据销售流程来匹配精准的策略与话术。其次客户的...
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【黄金段位】：一通成交【说】 课时：6H
《黄金段位：一通成交单》讲师：丁勇[pic]课程对象：一3个月-10年的销售员工，二项目经理、销售主管三培训岗、训练岗、督导老师常见痛点：在电话线上大部分销售坐席核心基本技术动作不过关、容易被目前的成交录音带入一个固化式的思维。导致一通成交单的总比例不能提升；在线上经常会遇到各种沟通阻力，要么过度的解释，让客户感受烦体验差，到处是销售减速的状态。要么习惯性的强带流程，触发更多的顾虑和担心，带来更多...
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《标杆管理：向华为学习项目管理》 课时：12H
《标杆管理：向华为学习项目管理》主讲：龙小丰【课程背景】在不确定的时代，企业面临的挑战不再是单一项目的成功，而是如何系统性地提升项目成功率，并将其转化为可持续的竞争优势。华为从“土狼”到世界级标杆的历程证明，其强大的项目管理能力是核心基石。本课程并非简单介绍华为的实践，而是深度解码其“以客户为中心、以项目为经营单元”的管理体系，帮助企业跳出“头痛医头、脚痛医脚”的困境，构建不依赖于个人的组织级项目...
讲师：龙小丰查看详情
《创新管理：AI赋能项目管理最佳实践》 课时：12H
《创新管理：AI赋能项目管理最佳实践》主讲：龙小丰【课程背景】随着生成式AI等技术的爆发式增长，项目管理正面临前所未有的变革窗口。传统项目管理方法在效率、风险预测和资源优化方面遭遇瓶颈，而AI技术为项目规划、执行和决策带来了革命性工具。本课程旨在帮助项目管理者和团队系统掌握AI技术在项目管理全生命周期中的应用，从工具使用到思维变革，全面提升项目成功率和团队创新力。【课程收益】掌握AI工具链：熟练运...
讲师：龙小丰查看详情
《问题管理：项目问题分析与解决之道》 课时：12H
《问题管理：项目问题分析与解决之道》主讲：龙小丰【课程背景】在项目推进过程中，问题层出不穷而非线性爆发。许多团队习惯于“头痛医头，脚痛医脚”的救火式应对，导致问题根源未被铲除，同类问题反复发生，大量资源耗费在无效的重复工作中。本课程旨在从根本上扭转这一被动局面，通过引入一套结构化、系统化的问题管理方法论，赋能团队从“被动响应”转向“主动管理”，将每一个问题转化为团队成长与流程优化的宝贵机会。【课程...
讲师：龙小丰查看详情
《项目管理全真模拟实战-项目全生命周期管理》 课时：12H
《项目管理全真模拟实战---项目全生命周期管理》主讲：龙小丰【课程背景】项目管理的目的就是在规定时间和有限资源内达成项目目标。项目管理已经广泛应用于众多行业。合格的项目经理是企业不可或缺的核心人才，项目管理已经成为企业管理团队所必需掌握的技能。在实际项目管理实践中，如何在项目开始时规划合理的项目目标？如何识别和管理项目的需求和范围？如何对项目目标进行合理的分解？如何制定可执行的项目进度计划？如何对...
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《项目管理最佳实践-从启动到收尾全过程管理》 课时：12H
《项目管理最佳实践---从启动到收尾全过程管理》主讲：龙小丰【课程背景】您的团队是否正陷入这样的困境？目标难齐：研发坚持“质量优先”，市场要求“极速上线”，目标始终无法统一，导致反复修改、资源空耗。计划失守：进度汇报看似一切顺利，交付前夜却暴露出关键功能缺失，项目被迫延期，甚至面临罚款。风险频发：问题突发时，团队要么陷入无效加班，要么相互推卸责任，客户投诉量激增30。复盘无果：项目结束后，全员陷入...
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《项目管理：Scrum敏捷项目管理最佳实践》 课时：12H
《项目管理：Scrum敏捷项目管理最佳实践》主讲：龙小丰【课程背景】在VUCA时代，市场变化远超传统项目管理方法的响应能力。许多团队虽采用Scrum但仅得其形：每日站会流于形式、Sprint评审变成问责会、敏捷沦为无序开发的借口。本课程深入解析Scrum框架的核心理念与实践，帮助企业摆脱伪敏捷，打造真正高效、持续交付价值的敏捷团队。【课程收益】掌握Scrum框架：深入理解3355框架（3个角色、3...
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定制化管理2天 课时：6H
定制化管理培训讲师:李开东课程背景1、定置管理，就是将“物”放置到固定、适当的位置的管理。它以处理好生产、作业场地中人与环境的关系为出发点，消除工作中的不合理因素和浪费现象，使生产现场井然有序，工作物布置合理，工位器具齐全，人、机、料、法、环高效结合，从而提高生产作业效率，改善工作质量。2、定置管理必须做到“有物必有区，有区必有牌，挂牌必分类”和“按图定置、图物相符”的基本要求.一个企业好不好,看...
讲师：李开东查看详情
标杆现场之8S管理 课时：12H
标杆现场之8S管理讲师:李开东课程背景1、一个企业好不好,看看现场就知道了。一个企业管理怎么样,看看8S管理就知道了。8S管理,是一个企业从泥腿兵到国军的转变过程,是一个企业脱胎换骨走上规范化管理的必然之路！2、90的中国制造型企业，我们常可以看到治具、工具凌乱摆放，机器设备布满灰尘且没有定位标识，原材料、半成品、在制品、成品、不良品、辅材摆放杂乱无章，未加以合理定置，作业区、物流区、办公区未明确...
讲师：李开东查看详情
《投诉是金—银行网点投诉处理技巧》 课时：6H
投诉是金——银行网点投诉处理技巧课程背景：在银行竞争日益白热化，以及网络金融迅猛发展的时代，客户对银行服务的要求越来越高，而服务期望值的升高往往伴随着满意度的下降，以及客户投诉抱怨比例的上升，网点人员应该掌握客户抱怨处理的解决技巧，以有效预防为主，妥当处理为本，转怒为喜为宗旨，追求客户满意为目标，充分化解客户不满的情绪，提升客户对银行的忠诚度。掌握技巧还远远不够，在现实中常常发现部分服务人员虽懂得...
讲师：修子渝查看详情
6S与目视化品鉴与实战 V2 （2天） 课时：12H
他山之石，可以攻玉——6S与目视化品鉴与实战讲师:李开东课程背景1、一个企业好不好,看看现场就知道了。一个企业管理怎么样,看看6S管理就知道了。6S管理,是一个企业从泥腿兵到国军的转变过程,是一个企业脱胎换骨走上规范化管理的必然之路！2、90的中国制造型企业，我们常可以看到治具、工具凌乱摆放，机器设备布满灰尘且没有定位标识，原材料、半成品、在制品、成品、不良品、辅材摆放杂乱无章，未加以合理定置，作...
讲师：李开东查看详情
《现代银行服务标准礼仪》 课时：12H
现代银行服务标准礼仪课程背景：在行业竞争日趋激烈的今天，银行同质化现象越来越严重！如何内强素质，外树品牌。我们的职员在职场如何从普通到优秀，礼仪素养是一个现代银行人必备的素质。一个知礼、懂礼、用礼的人，能够建立和谐的人际关系，营造一个积极向上、和谐共进的团队氛围，从而让企业形成一种核心竞争力。所以，现代银行人有责任，从自己的内在提升素养，让礼仪不只有外在的形，更有内在的实。本课程首先从服务礼仪的心...
讲师：修子渝查看详情
《卓越班组长系统管理训练营》 课时：12H
卓越班组长系统管理训练营课程背景：决战在市场，决胜在车间，执行在班组。本课程从日常作业能力、现场管理能力、现场改善能力、人员管理能力四大模块进行提纲挈领的提炼、总结；同时，对于车间班组管理的各个领域，介绍不容忽视的操作细节，力求“实际、实用、实操、实效”，满足班组长和生产主管全面提升其综合管理技能的需求。本课程将有效的帮助班组长和生产主管快速掌握一套车间、班组管理的新理念、新手法、新工具，资深专家...
讲师：徐兴涛查看详情
打造标杆现场----6T管理模式 （1天版） 课时：6H
打造标杆现场--6T管理模式讲师:李开东课程背景1、一个企业好不好,看看现场就知道了。一个企业管理怎么样,看看现场管理就知道了。6T管理,是一个企业从泥腿兵到国军的转变过程,是一个企业脱胎换骨走上规范化管理的必然之路！2、90的中国制造型企业，我们常可以看到治具、工具凌乱摆放，机器设备布满灰尘且没有定位标识，原材料、半成品、在制品、成品、不良品、辅材摆放杂乱无章，未加以合理定置，作业区、物流区、办...
