课程体系
.正确的观念和心态的重要性 1.问题:管理靠方法还是靠经验? 2.管理靠的是方法,而不是经验 3.成功者必须具有正确的观念 二、正确的观念和心态 1、正确的观念 2、正确的心态 3.我们怎样对待生活,生活就怎样对待我们 4:你认为你行,你就行 5.IQ(智商)EQ(情商)AQ(逆商) 基础重要更重要 6.选择正确的处世态度 7.三种思维方式 8.问题:“拿多少钱,干多...
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一、领导管理技能1、领导定义2、领导十六项基本技能(1)3、领导十六项基本技能(2)4、有效的领导要点(1)5、有效的领导要点(2)6、有效的领导要点(3)7、有效的领导要点(4)8、三种领导方式二、能鼓舞员工士气的领导者1、能鼓舞员工士气的领导者的共同点2、暴露自己的弱点3、变成感应器4、认识冷酷的同理心5、胆敢与众不同6、领导者的条件7、领导十则8、21世纪管理8大IN.OUT9、管理人形象I...
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一.沟通1.与人交流不自然(影响人际的障碍)的主要原因。2.EQ的五大定义。3.成功的四张王牌。4.良好沟通的原则(1)。良好沟通的原则(2)。问题:企业内常见的沟通障碍有那些。5.语言及文字的表达技巧。6.基本技巧;一个人关心的是谁。7.自我与满足“自我”8.人际关系之术;积极聆听的要领,积极聆听的原则。9.积极聆听的四大原则。二.管理沟通1面对主管—怎样与上司沟通,问题1的启示:问题2:问题2...
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单元.生产现场管理人员的角色1、生产现场班组长的职责及作用。2、生产现场班组长的正确观念与心态。3、生产现场管理层别及管理流程图。4、生产现场班组长应该怎样教导和培训下属。5、生产现场必须管理之事项。6、生产现场班组长的管理功能。7、生产现场管理目标设定。8、生产现场班组长委派及工作督导。第二单元:现场改善之一——5S专题整理、整顿的重要性1、5S定义,特色及实施。2、如何推行5S并将5S落到实处...
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讲何谓问题/如何发现问题1、问题是对具有问题意识的人,才成为问题2、问题是用来扩大我的能力范围的3、主管的主要任务是发现和解决问题4、问题分类:救火类/发现类/预测类5、问题的层次:业务层次/管理层次/战略层次6、发现问题的正确态度7、生产持续改善从发现问题开始第二讲类(操作层)问题的分析解决1、类(操作层)问题的特点2、类问题出现的层次和意义3、不同成熟度的企业解决类问题的成本不同4、制度化发现...
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一、管理原本非常简单问题一:为什么管理者将事情弄得那么复杂?1、事情原本非常简单。2、帕金森定理。3、简单就是力量。4、简单的工作原理。5、形成自然顺序。二、简单管理必须弄清楚的问题问题二:是什么使工作变得复杂?1、是什么使工作变得复杂?2、变革之间缺乏整合。3、目标不明确。4、无效沟通。5、知识管理经历。6、管理为什么会存在。7、能否相信直觉。8、只能自已管理自已。三、从“管理者”变成“领导者”...
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时间效率与优先管理 课时:6H
一.时间管理1.时间的特征和意义2.时间管理的重要性3.时间管理的难点4.在什么情况下是浪费时间:5.习惯是能改变的6.改变“拖延时间”习惯的三步曲二.时间管理的方法1.行动导向与目标导向2.时间环3.时间管理的优点4.作笔记5.目标的设定6.有效利用时间7.时间控制方法8.企业的时间管理要点:三.合理安排时间1.七个成功的信念2.效率的SQ3R法3.时间规划4.先后顺序:5.备忘录时间管理法-6...
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项 目 管 理(1天) 课时:6H
一、项目及项目管理问题一:什么叫项目?你曾经参与过项目吗?思考、提问、回答讲解:项目及其特征项目存在几乎所有公司中项目管理的过程、内容和特征二、项目的构思与规划问题二:根据你自己的经历,描述一些曾经参与的项目是怎样规划的,有何心得体会?思考、提问、回答讲解:项目构思的含义、过程和方法项目的生命周期理论及其可取性项目计划、进度、预算和资源配置三、项目实施和结束问题三:根据你参与的项目实施经验,谈谈心...
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一、职场情商问题一:为什么与别人发生争执时,我们常常会认为自己是正确的?提问、思考、回答讲解:1、EQ的定义2、成功铁三角3、EQ的五大能力4、EQ是测定和描述人的“情绪情感”的指标5、EQ之一——了解自己的情绪1)知己知彼易沟通2)职业人士了解自己的情绪6、EQ之二——管理好自己的情绪1)对冲突的有效管理2)学会制怒7、EQ之三——了解别人的情绪1)角色转换与情绪表现2)具备同情心的EQ8、EQ...
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一、正确观念和心态的重要性问题一:工作是靠经验还是靠方法?思考、提问、回答讲解:工作靠方法而不是靠经验方法正确一切OK正确的方法来自正确的观念和心态成功者必须具有正确的心态二、正确的观念和心态问题二:人生的意义是什么?思考、提问讲解:每个人都要有一种使命感每个人都要有一个明确的价值观成功人士的首要标志在于他的心态你认为你行你就行分组讨论,选代表发表三、做人的正确观念与心态问题三:回忆自己的职业生涯...
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一、绩效管理概论1、绩效管理的定义2、.开展绩效管理的意义3、绩效管理中管理者承担的责任4、绩效管理与绩效考核的关5、管理者与HR的分工与合作6、绩效管理的PDCA循环7、绩效管理的基础8、绩效管理的根本目的9、组织绩效管理流程10、开展组织绩效管理的决定性因素11、规划期、执行期、考核期推行方法二、绩效目标的设计1、数量目标、手段目标、目标的基准、理想的目标2、设立目标的程序和步骤3、部属提出目...
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一、质量与企业形象、企业发展的关系`1.质量与企业形象的关系产品形象、经营形象、管理形象、员工形象2.质量与企业发展的关系成本与市场份额。公司商誉。产品安全性。跨国经营能力。二、质量概述1.质量的定義2.质量與品級3.质量保证的意义4.质量保证的演进阶段1).以检查为重点的质量保证2).以制程管制为重点的质量保证3).以新产品开发为重点的质量保证5.制品责任与质量保证6.如何管理质量7.质量觀念:...
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1、企业和社会对大学生的期望和要求:做人与做事2、大学生就业现状:危机感和挑战性3、时刻准备着——大学生就业准备4、人际关系和沟通的重要性5、人生成功铁三角:IQ.EQ.AQ1)情商的三大定义2)逆商:逆境是人生无法避免的问题6、人生之果——“财商”和"健商"1)财商是帮助人建立成本观念和追求财务自由2)健商HQ五大要素3)讲师关于健康的心得7、大学生个人生涯规划制定要点8、大...




