课程体系
金牌班组长职业化特训营-2011版2天-姜宏锋 课时：12H
金牌班组长职业化特训营（2天）1.为什么选择这个课程决胜在市场，制约在现场！在现场我们要实现企业的PQCDSM（利润、品质、成本、交期、安全、士气）六项关键指标，必须由我们的班组长带领导基层班组来实现。在竞争日益激烈的今天，企业面临原材料成本不断上涨，80后、90后已成为用工主体的一系列新问题，班组长管理水平的高低，直接关系到企业绩效与效益。，如何把班组长从"技术型能手"转变为...
讲师：姜宏锋查看详情
卓越班组建设与班组长胜任素质能力提升（4天） 课时：24H
卓越班组建设与班组长胜任素质能力提升项目课程设置（暂定）模块一班组长基本胜任素质能力提升第一课基层管理者角色认知与职业心智修炼|课程内容|解决什么问题|课时|||解决角色错位问题|1天||第一部分：班组长的角色境界|解决自我管理问题|||卓越企业看基层—企业千条线，班组一针穿|解决职业心智问题|||班组长—从业务精英转向管理精英的幸运儿|解决行为模式问题|||班组长—走向将军的第一个阶梯|解决职责...
讲师：姜宏锋查看详情
华为的组织和流程变革课程对象：公司中高层管理者课程目的：通过了解华为在组织和流程变革方面的历史，明确公司在组织和流程建设所处的阶段及行动方向课程内容：第一章概述1、战略重要还是执行重要？2、“执行”靠什么来保障？或为什么战略会无法落地？3、什么是“组织能力”？4、“组织能力”的构成是什么？5、如何评价组织能力与个人能力对组织的贡献6、打造“组织能力”的价值？第二章华为组织及流程的演变史11、小型制...
讲师：张早早查看详情
章导购人员角色认知1、导购员在终端扮演什么角色2、金牌导购员需达到的工作标准3、导购人员必备知识、技能和心态第二章客户进店迎宾规范及技巧1、主题体验：欢迎光临2、客户进店前的准备工作3、客户进店迎宾规范及技巧第三章如何了解客户的需求1、我们的目标客户是谁2、客户类型分析3、目标客户对消费的基本需求4、建立良好供需关系第四章导购销售与促成技巧1、案例分享：超级导购2、导购销售流程梳理3、客户喜欢的导...
讲师：邓传来查看详情
课程纲要引：你喜欢公文写作吗？案例：出师表一、公文写作的规范格式（一）公文的由来与定义1.公文的由来2.公文的演进历程3.公文的定义思考：公司的文件要有统一的规范吗？（二）公文格式各要素1.份号2.密级和保密期限3.紧急程度4.发文机关标志5.发文字号6.签发人7.标题8.主送机关9.正文10.附件说明11.发文机关署名12.成文日期13.印章14.附注15.附件16.抄送机关17.印发机关和印发...
讲师：陈东查看详情
《企业培训师成长训练》 课时：12H
天上午：9：00-12：001、开场喜相逢：一分钟自我介绍2、课程核心宗旨与核心宗旨在其他课程中的应用3、造成课程效果不同的核心要素4、培训的定义与作用：吃饭吃药5、企业培训师的角色及作用6、培训师应具备的基本技能7、培训师职业态度的形成与培养8、企业培训师的四种风格:玄、烦、闹、实下午：14：30-17：301、企业培训师的职业形象塑造2、企业培训师的职业心态要求3、企业培训师的职业习惯培养4、...
讲师：邓传来查看详情
中层管理技能提升（十天） 课时：24H
模块管理基础与管理者角色认知（2天）章企业管理基础什么是管理：计划、组织、领导、控制我们为什么需要管理管理的核心是什么衡量管理好坏的标准是什么管理的基本职能互联网时代管理的新特征长江商学院对管理的新定义：“明道、优术、取势”管理者的职权内容、有效性及发挥管理环境的构成及内外环境因素对企业规章制度的理解和执行“法、理、情”的顺序第二章管理者角色认知项目管理者应具备的素质不同层级管理者对管理技能的需求...
讲师：陈东查看详情
客户服务技巧部分:树立卓越服务的意识 一、为什么要卓越的服务 1.1服务所面临的挑战 1.2怎样才算是卓越的服务 1.3如何应对服务挑战 二、如何塑造职业化的服务形象 2.1如何让你的服务更显得职业化 2.2卓越的服务代表应具有的品格素质 客户服务技巧第二部分：提高沟通技巧 一、提高看、听、说的能力 1.1服务语言的使用技巧; 1.2提高倾听能力的技巧 1.3.提高观察...
讲师：陈东查看详情
后“营改增”时代房地产行业实务操作与风险控制 课时：12H
后“营改增”时代房地产行业实务操作与风险控制（2天）【课程背景】2016年3月5日全国人大会，李克强总理下了“军令状”，要求房地产业、建筑安装业、生活服务业、金融业等四大行业的“营改增”必须在今年5月1日落地，3月23日财妈和税总随即下发了财税[2016]36号文件，全面推进“营改增”正式落靴，4月5日税妈又出台了五个营改增实施办法，增值税从此一统江山，增值税将退出历史舞台。“营改增”对房地产、建...
讲师：林佳良查看详情
汽车销售技巧之一 客户开发 1．引言 2．访问及接待前的准备 3．销售人员应具备的素质 4.制定开发潜在客户的方案 5.开发客户前的准备 6.与客户建立互信关系 汽车销售技巧之二 客户接待 1．必要的商务礼仪 2．了解来店客户的心理状态及其应对方法 3.做好来店／电及意向客户的管理 汽车销售技巧之三 需求咨询 1．前言 2．了解客户的需求 3.认真地聆听 4.分析...
讲师：陈东查看详情
部分：柜面服务销售标准化流程一、柜面服务营销七步曲1.举手迎（或站相迎）2.笑相问3.礼貌接4.及时办5.巧营销6.提醒递7.目相送二、柜面亲和力服务四指标1.声音的魅力2.情感的传递3.意愿的表达4.形体的助力第二部分：如何塑造一线柜员诚信和可靠职业形象一、仪容仪表仪态1.柜台人员的形象要素、职业特征和专业色彩2.工服穿着要点3.容易被忽略的重要细节二、职业形象提升技巧1.注意您日常的修养和习惯...
讲师：吕玥查看详情
从“合格”到“优秀”—柜员一线带班导师带班技巧培训课程大纲：第一部分：传帮带概述（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）一、传帮带概述何谓传帮带传帮带的作用二、传帮带的技巧传帮带五步曲传帮带的要求成人学习心理新人学习心理成人学习方法鼓励新人的方法传帮带培训六大技巧体验式学习的策略短片观看及案例分析模拟演练、示范指导就学员提出难题进行分析、讨论、模拟演练、点评、解答第二部分：老员工实用传...
讲师：吕玥查看详情
房地产业经济合同涉税风险控制与纳税规划【培训内容】一、经济合同与税收经济业务决定经济合同,税收风险根源于经济合同二、房地产公司章程的制定与公司组织结构设立的税务选择1、投资者身份的选择（境内外、自然人/法人）2、股权转让所得与持有收益的涉税差异3、出资方式（货币、非货币）与出资不到位的涉税事项（1）、不同出资方式涉及的税收（2）、票据（3）、个人借款与购置资产4、抽逃出资的认定：法律后果与税务风险...
讲师：林佳良查看详情
一、执行力的概念与意义？1、什么是执行力？我做了就是执行力强吗？2、主题互动游戏：高效团队创建3、执行与执行到位，执行与有效执行4、执行力对于企业发展的重要性5、员工跟执行力有什么关系？6、企业执行力不佳的原因——执行三层次7、提升有效执行的维度与策略二、执行力提升策略之——职业目标与计划管理1、互动讨论：我为什么而工作？2、职业目标不明确，导致执行动因不足3、我的工作目标在哪里？职业目标涵盖的范...
讲师：邓传来查看详情
《掌握新闻写作技能 创新团建工作方法》 课时：12H
课程模块单元内容时间安排课程时间（2天）：08：30-11：30；14：00-17：00上篇：新闻稿写作技能的培养1.为什么要写新闻？1.1新闻宣传关系企业形象思考：你了解一家企业一般什么渠道？案例：某公司网页首页上挂着上一年的新闻1.2新闻素养警惕网络时代案例：（1）县委书记拉二胡被吐槽的启示（2）校长阅兵被说成官僚主义，谁之过？1.3新闻写作关乎个人成长1.3.1通讯员的工作职责1.3.2公司...
