课程体系
服务意识与沟通 课时：6H
《服务营销道与术》系列课程《服务创造价值》课程大纲---服务意识与沟通国家版权课程：国作登字-2022-A-10193950著作权人：陈泾锋[课程背景]为什么现在的服务型企业盈利越来越难了？为什么现在的大型生产企业都说自己是服务平台？进入变革时代，企业如果只是依赖技术依赖产品，企业面临的挑战将越来越大；相比十年二十年前，服务被企业提升到了前所未有的高度，服务将成为企业独特而持久的竞争优势！如何有效...
讲师：陈泾锋查看详情
《职业EQ与团队管理》大纲 课时：12H
《职业EQ与团队管理》大纲【课程介绍】：情绪智力商数（简称EQ）是一个人掌控自己和他人情绪的能力。职业情商是管理者对自己工作情绪了解、控制和自我激励的能力，更侧重对他人工作情绪的了解和把握，以及如何处理好职场人际关系，是职业化情绪能力的表现。团队管理是现代企业管理核心：怎样的团队才算一个好团队？怎样才能经营好一个团队？优秀的企业管理者应该怎样管理员工在竞争激烈的工业4.0时代，管理者拥有良好的职业...
讲师：郭敬峰查看详情
《移动互联网时代的新媒体营销实战》【课程模块】趋势与思维篇：☆移动互联网新媒体营销与传统营销的核心区别☆房地产O2O模式的发展趋势与典型应用案例☆创新营销案例：方兴地产和广州万达的大数据营销之道！☆创新营销案例：营销型路由器如何在房产售楼中心大放异彩？☆创新营销案例：一家地产公司如何通过与中国电信合作锁定精准购房人群？☆创新营销案例：一家地产公司如何利用AR、VR等新技术做拓客？☆创新营销案例：网...
讲师：骏君查看详情
《大学》智慧 课时：12H
《大学》智慧第一讲：三纲八目1、明明德2、亲民3、止于至善4、修齐治平第二讲：顺天休命1、顾諟天之明命2、居易以俟命3、永言配命，自求多福第三讲：大智知止1、止的要义2、知止之慧3、止而有得4、知其所止第四讲：诚意正心1、诚意的力量2、诚意在于慎独3、富润屋，德润身4、明心见性，自正其心第五讲：修身之道1、修身的障碍2、修身之要：克己复礼3、修身之途：反躬自省第六讲：齐家之道1、心无偏私，一视同仁...
讲师：钱锦国查看详情
课程大纲导言：1：破冰游戏，让学员进入培训状态2：视频了解礼仪在商务活动中的重要性Ø职场形象礼仪1：礼仪对个人和团队的重要性2：职场礼仪对工作重要性3：职场礼仪的分类1).职场服饰礼仪2).职场仪容礼仪3).职场仪态礼仪4）职场语言礼仪4：如何时间礼仪赢得客户认可和信赖案例：夫人的风范带来职业感分享Ø职场交际礼仪1.职场交际礼仪在工作中运用2：职场交际礼仪的分类3：（重点）职场交际礼仪中见面礼仪1...
讲师：罗铭查看详情
《核电企业全面经营管理》——核电行业定制沙盘模拟课程【课程背景】是否能有一门课程，可以把核电企业经营的战略、营销、生产、采购、财务、投资等方面都囊括？全面提升学员的企业经营管理能力？是否能有一门课程既生动有趣参与性强，又实战有用实操性高，让学员能主动认真参与，并能专注于实际提升企业效益？《核电企业全面经营管理》沙盘模拟课程是一门面向核电企业管理者的经典课程，由国内沙盘模拟培训专家蒋华军老师独家研发...
讲师：蒋华军查看详情
国学智慧：卓越领导之道（8天版） 课时：6H
国学智慧卓越领导之道主讲：钱锦国【课程背景】：伴随着西方工业文明的发展，诞生了管理这门学科，在那个资源丰富、商品匮乏、需求旺盛、市场尚未成熟的时代，管理无疑发挥了巨大的作用，确保了商品通过非技术性劳动者的设备操作又快、又多、又好地产出并满足了市场的需要。但是随着信息时代的来临，互联网技术的发展，市场发生了巨大的变化，消费者个性化、体验化、新奇化需求日益增长，企业原先那种靠管理来保持稳定、统一、专业...
讲师：钱锦国查看详情
性格领导力 1、我是谁？ ★性格问卷自我测试 2、四种性格介绍 好斗的力量型性格 多嘴的活泼型性格 细心的完美型性格 温和的和平型性格 3、如何判断不同性格的员工 1）性格测试问卷 2）行为特征 3）兴趣爱好 4、如何应对不同性格员工 1）如何应对力量型员工 2）如何应对活泼型员工 3）如何应对完美型员工 4）如何应对和平型员工
讲师：曹恒山查看详情
住建部新版《建设项目工程总承包合同（示范文本）》解读一、《示范文本》的出台和编写背景二、《示范文本》核心亮点内容解读1.体现了设计采购施工相融合的理念，同时考虑到各阶段工作的特点2.明确了发包人要求的定义、内容和相关责任承担3.引入了“工程师”概念，并明确其管理职权4.双方风险和责任分担更为平衡对等5.对联合体和分包的相关条款进行完善和细化6.完善多级争议解决机制，鼓励双方友好高效解决争议三、《示...
讲师：刘迅查看详情
1.总则2.培训管理流程3.培训管理流程详解1．1．1对本行整体层面的战略进行研究－了解本行的发展方向和战略目标：1．1．2对各个重要业务条线的战略进行研究：1．1．3对本行人力资源战略和人力资源规划进行研究：1．2．1进行组织分析：1．2．2组织培训工作人员分析具体培训需求：1．2．3整合培训需求分析，并对培训需求进行精炼：1．3．1制定本行的人才培养和发展战略：1．3．2规划本...
讲师：梁芯萌查看详情
精益生产-VSM课程大纲（2天） 课时：12H
精益生产-VSM培训课程大纲（6H）培训意义：通过培训，本课程通过VSM的方法，系统地介绍生产运作过程中的浪费点；知道目前生产状态中，需要改变的地方。有能力会绘制现状及未来VSM。透过七大浪费的消除节约成本；拟定未来的改善计划，设定改善目标。通过学习精益生产的成功案例；具备完整的精益生产概念。同时，针对企业在实施精益生产的流程和关键要素，本课程也提供了一些有效的指引，最后，本课程还为你分享精益生产...
讲师：吕宁查看详情
内部审计篇一、内部审计的基本概念（一）内部审计的概念1）概念 2）目的 3）内部审计与外部审计的比较（二）内部审计的发展阶段1）控制 2）控制结构 3）企业风险 4）企业风险管理流程（三）内部审计的角色1）监督者 2）检察员 3）协助者 4）咨询师（四）内部审计过程1）理解期望 2）分析经营状况 3）确认程序与风险4）分析程序与风险 5）汇报与跟踪（五）基本...
讲师：章从大查看详情
TTT课程大纲1（2天） 课时：12H
TTT课程大纲1（2天）|研修日数|2天|定员|30人||研修对象|企业内部培训师、培训经理、各部门经理||培训方式|讲授，示范，演练、活动||研修效果|全面提升内部讲师专业技能|||帮助企业建立内部讲师团队||研修方法|原理讲授、小组研讨、角色扮演||内容提要|第一篇理念篇|||一．内部培训师的职责|||内训师与讲师的区别|||内训师对企业的意义|||内训师的自我发展|||内训师必须具备的知识|...
讲师：李静涛查看详情
《引爆“互联网+”时代，房地产企业的互联网思维与创新营销》【课程模块】趋势与思维篇：☆互联网与社会化媒体时代的发展历程☆“互联网＋”的发展方向：人人互联网、物物互联网、业业互联网☆移动互联网新媒体营销与传统营销的核心区别☆房地产企业的新媒体营销团队建设☆传统行业互联网化的三个阶段☆房地产O2O模式的发展趋势与典型应用案例☆移动互联网的基本特征：去中心化、去媒体化、去中介化☆地产企业的大数据营销之道...
讲师：骏君查看详情
人脉资源管理与高端客户开 课时：12H
人脉资源管理与高端客户开发你想在职场上如何定位？成为什么样类型的人，取得什么样的成绩？现在就应该开始进行开拓人脉的布局，早一点规划自己的人脉网络，累积你的“人脉存折”，经营你的人脉资源！对于一个优秀的保险营销员来说，拥有一批高端客户是非常必要的。那么如何开发高端客户呢？课程受益：1.使学员掌握保险高端客户开发和技巧2.使学员掌握人脉拓展及管理的方法和技巧。3.使学员掌握高端客户开发策略4.使学员掌...
