压力管理课程体系
《客服部门情绪压力管理》 课时：6H
课程时间：1天课程大纲：部分、提高情商训练：一、认识情绪的真相：1、情绪是天生的信息快递员2、情绪不能被压抑，只能被被标明、了解、疏导3、情商不是天生的，后天可以训练二、了解情绪1、认识情绪---情绪识字率练习：情绪词汇接龙2、情绪模式练习：情绪按扭三、选择情绪1、选择情绪练习情绪代数式2、驾驭情绪练习：情绪反映环练习：6秒钟走下情绪电梯3、运用内在动力练习：荒岛计划4、乐观思维练习：乐观思维的十...
讲师：詹婉园查看详情
《情绪压力管理》课程大纲【课程背景】世卫组织称工作压力是“世界范围的流行病”，国际劳工组织发表的一份调查报告认为：“心理压抑将成为21世纪企业员工最严重的健康问题”。媒体报道，每年我国有225万人自杀，约200万人自杀未遂，同时，自杀已成为我国15岁到34岁的青壮年人群的首位死因。由此可见，情绪压力管理已成为21世纪企业管理最为迫切的课题之一。【课程说明】一个人能否做好工作，能否与人友好相处15靠...
讲师：钟廷挥查看详情
销售人员的阳光心态与情绪压力管理 课时：6H
课程大纲：部分销售心态的重要性n心态与能力决定销售的成与败n平衡好心态与情绪是成功销售的步n销售成功的80％来自心态n以健康的心态摒弃消极的心态，以积极的心态去做销售n心态决定销售业绩第二部分影响销售业绩的七大不良心态n害怕拒绝，为自己寻找退缩的理由n在客户面前低三下四，过于谦卑n满足于已有的销售业绩，不思进取n经常抱怨市场不景气，从不反思自己n欠缺必胜的竞争心理，害怕同行竞争n自我设限，能力发挥...
讲师：李俊查看详情
《有效情绪和压力管理》 课时：6H
《有效情绪和压力管理》【课程简介】该课程通过知识讲解和案例分享的形式，让学员掌握在实际工作中应该具备怎样的心态，了解情绪和压力的基本表现及其对管理的重要性，掌握情绪管理和减压的有效方法，提升工作绩效;通过互动研讨的形式，让学员获得正能量，轻松高效工作、快乐健康生活。【课程对象】：企业各级员工。【标准课时】：1天【课程大纲】 第一部分心态与情绪和压力管理 1.话说心态 1.1.心态自测 1....
讲师：王树文查看详情
课程大纲部分：管理者情绪管理技巧：一、情绪管理的真相：1、情绪管理=情绪控制？3、情绪管理=好好先生？4、情绪管理是天生？后天训练的？5、情绪化与高情商有多远？二、情绪的价值1、情绪是忠诚的信息快递员。短片：原始人森林探险2、情绪的生存价值原始人＆现代白领3、情绪管理误区造就“情绪绑架”案例：丢掉重要的经销商4、隔离情绪=隔离真相案例：自己的破产的故事5、情绪的5个特点：6、情绪的3个功能：三、情...
讲师：詹婉园查看详情
《情绪压力管理》 课时：6H
《情绪压力管理》课程方案主讲：黄志伟【课程收益】1.正确理解情绪、情绪的来源及情绪对人生的作用；2.掌握情绪管理的方法和技巧，正确管理自己及他人的情绪；3.正确理解压力、压力的来源及压力的双重作用；4.掌握压力管理的方法和技巧，达到工作生活的平衡发展；5.管理情绪和压力，享受成功快乐人生。【课程对象】各级人员。【课程时间】1天，共6小时。【授课方式】互动讲授+案例分析+视频分析+情景模拟+课堂演练...
讲师：黄志伟查看详情
《情绪与压力管理》董老师 课时：6H
部分:如何管理情绪，消化情绪负面1.情绪化正常还是非常l情绪如何认知它l情绪化真正原因l情绪的七情六欲2.情绪带来的三大危害l身体的危害------生气时别憋气l工作的危机------情绪化别动气l前景的危机------情绪时别决定3.如何化解因工作压力产生的情绪l凡事不要抱怨，凡事要学会感激l凡事不要依懒，凡事要学会自强l凡事不要嫉妒，凡事要学会自信4.化解工作中情绪压力的六种方法l调整积极的注...
讲师：董波浪查看详情
【课程大纲】部分:情绪减压,从”心”开始解析:工作压力大,生活压力大,心态失衡,从而让身心灵体会到无力感l“情绪与压力”的解析一.认知情绪的产生1.认知什么是情绪2.情绪的产生的内外原因3.情绪的觉知解析:情绪如何正视二.工作的动力与压力1.人性行为背后的动机2.工作动力与压力的转变3.工作失态三大杀手4.调整心态三大方法解析:动力与压力的转换三.快乐工作从”心”开始1.工作从”心”认知2.调整心...
讲师：董波浪查看详情
职场赋能管理者的自我情绪调节与员工压力管理【课程背景】生活在现代社会的我们，为了达成工作以及生活中的各种目标，成就各种社会角色，往往对自我进行强制性压抑，其中情绪压抑最更为严重。心理学认为，当一个人用意志力量压抑情绪，表现出正常情况下的谈笑自若，这种做法虽可以减轻焦虑，但这只能缓解表面的紧张，却按捺不住内在的情绪纷扰，不仅不能解决问题，还会陷入更深的心理困境，带来更大的身心危害。如同闷热的夏天唯有...
讲师：胡爽姿查看详情
政府机关公务员专题培训--压力管理与阳光心态 课时：24H
《压力管理与阳光心态》课程大纲——心态转换、责任意识、合作双赢、感恩心态创建提升、潜能、为人处事之道（课程说明：此课程可根据企业系列或者分层级培训的的需求，快速提升受训学员主动积极心态、责任感意识、双向沟通能力、分层次和时间上成4天2夜、3天2夜班、2天1夜班、1天一夜班、各大主题既自成体系又互为关联）招：《坐而谈不如起而行——积极心态管理思维训练》一、课程描述：本课针对的学员症状是：由于机关工作...
讲师：海惕查看详情
——心态转换、责任意识、合作双赢、感恩心态创建提升、潜能、为人之道培训对象：公务员培训人数：40人—60/班（建议）培训目的：有效提升学员综合素养和压力释放主讲讲师：海惕教授培训纲要：模块：坐而谈不如起而行——团队精神和积极主动意识训练本课针对的学员症状是：由于机关工作及岗位激烈的竞争压力，为生存和发展，一些公务员变得明哲保身但求无过。比较看中私利或小团体利益而忽略机关团队精神和全局利益，个别人心...
讲师：海惕查看详情
一、什么是情绪；1、情绪的定义2、情绪的性质与表达3、手势与情绪4、情绪产生的物质甚础5、情绪的兴奋抵制效应6、情绪的种类二、情绪与自我管理十步；1、自我管理从塑造积极心态开始2、自律是自我管理成功的关键3、为自己设定奋斗目标；4、不怕困难5、永远保持信心；6、保持好习惯；7、管理好自己的时间；8、学会反省自己9、懂得快乐工作的方法10、勇于改变自己三、NLP对情绪的调控技术；1、前提假设是NLP...
讲师：钟廷挥查看详情
部分:情绪减压,从”心”开始解析:工作压力大,生活压力大,心态失衡,从而让身心灵体会到无力感l“情绪与压力”的解析一.认知情绪的产生1.认知什么是情绪2.情绪的产生的内外原因3.情绪的觉知解析:情绪如何正视二.工作的动力与压力1.人性行为背后的动机2.工作动力与压力的转变3.工作失态三大杀手4.调整心态三大方法解析:动力与压力的转换三.快乐工作从”心”开始1.工作从”心”认知2.调整心智认知观3....
讲师：董波浪查看详情
前言：自我认知◆小测试：自我评估◆自我认知的精髓◆佛洛依德的理论：潜意识、前意识、意识◆人类的本能分析：本我、自我、超我◆互动：自我认知画像◆自我认知的转变◆体验：感受转变部分：认识压力◆小测试——清晨的烦恼◆互动：写出你的烦恼-1◆什么是压力？◆压力源的种类◆常见的压力源◆压力的种类◆压力的征兆——生理信号◆压力的征兆——心理信号◆压力的征兆——情绪信号◆压力的征兆——行为信号◆压力过大的影响和...
