课程体系
一、店面客户的消费心理分析1、店面销售人员常犯的五个错误2、客户需求的五个层次1）明确表述的需求2）真正的需求3）未明确表述的需求4）令人愉悦的需求5）秘密需要案例分析：橱柜客户的消费需求剖析二、店面销售的流程与技巧1、四种类型客户的判断与沟通策略1）蛮牛型客户2）刺猬型客户3）乌龟型客户4）猴子型客户2、建材门店导购天龙八步法1）步：铺垫服务与沟通2）第二步：挖掘客户需求3）第三步：介绍产品4）...
讲师：陈文学查看详情
卓越绩效工作坊 1-2天版本 课时：12H
课程特点本课程采用工作坊模式设计。N个技能点、N个案例分析、N个情境训练，即学即练，即练即用！实战、实操、实效、实用！何谓工作坊？工作坊的独特之处在于它不是“讲”，而是带着你去“练”，练课程中的每一个关键技术点。工作坊是集案例研讨、角色演练、管理录像、操作模拟、体验游戏等互动方式于一体的训练过程，让每个学员在参与过程中能够不断地模拟现实场景和案例研讨，进行分析演绎并在老师的引导下进行现场操作，同时...
讲师：易文睿查看详情
《岗位分析与薪酬设计》 课时：6H
《岗位分析与薪酬设计》【课程背景】薪酬是企业员工最为关注的核心问题，薪酬体系的公平科学对人才的选用育留和业绩有着直接的影响。面对市场竞争环境，科学合理和有一定激励性的薪酬体系的完善显得颇为重要。而国内企业大多缺乏科学的薪酬体系设计，缺乏对内的公平性，对外的清晰有效的市场定位和外部均衡的设定；对个体的激励性也有待提高，缺乏与能力模型和业绩的充分挂钩。如何吸引和留住企业核心人才？如何通过薪酬设计与管理...
讲师：程鹏查看详情
《赢在绩效-倍速建构企业绩效管理体系》 课时：12H
赢在绩效——倍速建构企业绩效管理体系【课程背景】随着后经济危机时代来临，企业成长环境愈加严峻。企业寻求生存的唯一利基在于快速提升组织效能与执行力，以推动组织绩效成长。然而，能真正行之有效进行绩效管理的企业非常少，大部分企业最后不是流于形式，就是中途夭折，问题主要表现在以下方面：公司内部不缺制度、体系文件，可就是落实不下去；精心打造执行系统，组织越来越庞大，职权却越来越模糊；各部门绩效数据都很好，公...
讲师：程鹏查看详情
部分从时间管理理论的演进中学习时间管理之道一、时间管理概述二、代时间管理：备忘录型的时间管理三、第二代时间管理：计划清单或记事簿型的时间管理四、第三代时间管理：价值观型的时间管理五、第四代时间管理：以原则为中心的时间管理六、时间的特性与价值七、时间管理中为重要的思维定式第二部分时间管理的自我诊断和时间管理的原则一、时间管理技能诊断二、时间管理的原则第三部分时间管理的其他策略一、时间管理的核心问题-...
讲师：易文睿查看详情
部分以客户为导向的营销策略1、采购的四个要素；2、以产品为导向的营销模式——4P营销理论；3、以客户为导向的营销模式1）销售的四种力量：2）销售活动的两大代价：3）评估销售活动的三个指标；4、大客户分析：1）大客户的特征；2）大客户资料的搜集——大客户的四种资料；3）商业客户的三个层次与影响采购的六类客户。5、挖掘需求与介绍宣传：6、建立互信与超越期望：1）四种不同的客户关系；2）超越客户期望的原...
讲师：陈文学查看详情
部分销售管理人员的个人定位：1、业务精英与销售管理人员的角色比较业务代表岗位与销售管理人员成功要素分析现场讨论：业务代表的成功要素销售管理人员的成功要素成为管理者之前和成为管理者之后的比较2、销售管理人员的自我评估与自我提升销售管理者需要的能力模型分析销售管理人员的个人SWOT分析现场互动：个人SWOT分析销售管理人员能力矩阵 现场互动：自我能力提升模板填写3、销售管理人员常犯的十大错误销售管理...
讲师：陈文学查看详情
《绩效管理与年度面谈评估》 课时：12H
《绩效管理与年度面谈评估》【课程背景】随着后经济危机时代来临，企业成长环境愈加严峻。企业寻求生存的唯一利基在于快速提升组织效能与执行力，以推动组织绩效成长。然而，能真正行之有效进行绩效管理的企业非常少，大部分企业最后不是流于形式，就是中途夭折，问题主要表现在以下方面：公司内部不缺制度、体系文件，可就是落实不下去；精心打造执行系统，组织越来越庞大，职权却越来越模糊；各部门绩效数据都很好，公司经营目标...
讲师：程鹏查看详情
一、电话销售人员的成功心态与习惯：1、电话销售人员的成功心态2、电话销售人员的自我管理二、电话销售人员必备的基本功1、声音的感染力2、听、记、问的能力3、语言表达能力三、电话销售的流程1、电话前的准备工作1）明确打电话的目的2）明确打电话的目标3）准备必要的问题4）专业材料的准备工作2、开场白1）简洁、明快的开场白2）引发客户兴趣3）开场时可能遇到的挑战3、探询需求1）顾问式沟通的4P技巧2）六种...
讲师：陈文学查看详情
部分组织和个人的成功要素：1、个人成功三要素：理念、方法和工具案例分析：少林功夫与职场工作2、企业成功两要素：战略与执行案例分析：天龙家具厂的覆灭3、个人成功与企业成功的关系案例分析：丰收日大酒店的店长4、我们为什么现在还不够成功？案例分析：商界铁娘子——董明珠日本邮政大臣——野田圣子日本松下在大萧条时的应对措施第二部分什么是真正的执行？1、执行的定义：把目标变成结果的行动案例分析：刘翔、史玉柱、...
讲师：陈文学查看详情
一、以客户需求为中心的销售策略：1、营销讨论：客户为什么会买我们的产品？2、客户永恒三问题3、保健品行业的客户需求模型二、精确了解客户需求的方法1、成功的销售人与不成功的销售人员的三大区别A、关注产品与关注需求B、善提问与善说明C、对细节的关注与执着2、了解客户需求的6种提问方式A、问是的问题B、问简单的问题C、问二选一的问题D、问假设的问题E、问锁定的问题F、问挑战的问题三、保健品客户开发流程天...
讲师：陈文学查看详情
单元责任意识的塑造 一、我负责，我成长 1、责任=机会 2、机会在身边 3、成功源于责任 二、负责任的误区 1、“这不是我的事” 2、“这不是我的错” 3、“这不能怪我” 4、“又不是我的错” 5、“你要负责任” 6、“我没有能力负责任” 7、“我负责任没用” 8、“我已经负了责任” 三、尽职尽责的心态基础 1、心存感激地工作 2、不为薪水而工作 3、热爱自己的工...
讲师：易文睿查看详情
员工职业化塑造 课时：6H
员工职业化塑造主讲：易文睿课程背景：本课程协助员工克服工作瓶颈，提升职业技能，形成良好沟通、有效互动，创造高绩效、高生产力的满意表现。通过培训让每一位公司员工珍惜工作，将自己的职业生涯发展与公司的发展壮大密切结合起来，成为优秀员工，让个人与企业共生存、同命运；金牌激励课程《职场正能量——我们的职业化》，来自企业实战的总结，用于企业职业化塑造培训的提升，多家企业应用实践的精华，助力企业打造团队执行力...
讲师：易文睿查看详情
单元大客户销售概论1、大单销售与大客户销售的区别2、大客户类型划分3、常见大客户销售误区4、大客户销售应遵循的理念——信任营销5、客户关系八大策略第二单元大客户销售的核心流程与类型1、采购与销售流程的呼应2、大客户分析策略——一网打尽3、客户内部的角色分布与作用案例分析：有眼不识泰山4、角色匹配的五点判断案例：谁是关键人第三单元：大客户的选择与开发1、如何有效筛选信息？2、寻找潜在目标客户3、如何...
