电话销售课程体系
《电话销售技能提升及话术训练》 课时：12H
《电话销售技能提升》培训大纲课程收益•了解电话销售前的准备工作•掌握电话销售的开场白技巧•通过学习了解和掌握突破前台和秘书的策略•学习于客户负责人谈判的要领•了解和掌握常用的成交促成法•学习与客户建立长期信任关系的方法参加对象电话销售、客户经理、业务代表、业务拓展经理、市场专员以及销售经理等等课时：2天课程大纲一、电话销售的定位和心态•为什么做销售？为什么要做电话销售？•电话销售漏斗及客户跟踪曲线...
讲师：李春媚查看详情
金牌电话销售综合能力训练营 课时：12H
金牌电话销售综合能力训练营主讲人：金玉成开发背景：电话销售凭什么让客户选择接受？如何知道客户想要什么？在电话接通之前，销售人员要做哪些准备？如何通过电话沟通获得成交机会？在消费者面临众多选择的时候，成交以建立信任为前提，销售人员如何通过声音为消费者塑造可信赖的形象？本课程以不同性格类型的客户在不同购买阶段的不同心理为主线，以客户心理学为切入点，从客户性格特点出发，剖析六阶段客户购买心理，突破销售瓶...
讲师：金玉成查看详情
电话销售技巧 1-2天（一线万金） 课时：6H
《一线万金》——电话销售技巧【授课时间】2天（6小时/天可压缩为1天）主讲：曹恒山（曹大嘴）12年资深销售技巧培训专家全国百强老师十大销售培训师中国高级注册培训师国家二级心理咨询师美国NGH催眠师全国优秀青年经管作家江南大学商学院企业家辅导员【老师主要著作】《林妹妹升职记》、《享受拒绝》、《谁懂客户谁拿订单》、《销售这样说才对》、《我适合做销售吗》等等。【上课守则】每个人都是主角放下一切，尽情参与...
讲师：曹恒山查看详情
一、电话营销人员如何建立积极的心态1.专业电话营销人员应具备那些基本素质2.作好态度准备二、电话营销的技巧——策划你的电话1.作好态度准备2.态度准备3.体现我能做的态度4.带上你的微笑5.确立目标6.安排工作环境7.掌握产品知识8.了解你的客户9.准备要传递的信息三、电话营销的技巧——绕障碍，与拍板人接触1.以礼貌赢得接线人接纳2.把程序化的语句整理成令人感兴趣的话语3.慎用专业词汇，打造印象4...
讲师：李春媚查看详情
讲：销售人员阳光心态塑造---礼由心生，态度决定一切 1、礼仪的高境界是内心的淡定 如何保持一份阳光的心态 将礼仪成为自己内心的一份修养 2、如何培养良好的工作意识 我为什么而工作 我为谁而工作（“谁给我发工资”的启示） 我应该怎么做（职业能力：态度＞技能） 打造阳光心态，树立危机意识（青蛙现象解析：生于忧患、死与安乐） 第二讲：销售人员形象塑造 一、仪容礼仪 面部修饰 发...
讲师：李培英查看详情
讲：销售人员阳光心态塑造---礼由心生，态度决定一切 1、礼仪的高境界是内心的淡定 如何保持一份阳光的心态 将礼仪成为自己内心的一份修养 2、如何培养良好的工作意识 我为什么而工作 我为谁而工作（“谁给我发工资”的启示） 我应该怎么做（职业能力：态度＞技能） 打造阳光心态，树立危机意识（青蛙现象解析：生于忧患、死与安乐） 第二讲：销售人员形象塑造 一、仪容礼仪 面部修饰 ...
讲师：李培英查看详情
电话销售 2天（一线万金） 课时：12H
《一线万金》——电话销售技巧课时：2天（每天6小时）课程大纲暖身破冰：手语操——高奏凯歌前言3584575182880故事：打乒乓成功=正确的方法+反复的练习学习的终极目标是什么？空杯心态团队建设分组并选拔组长第一章、邀约前的准备一、成功永远留给有准备的人准备越充分，应战时越有自信，也能准确回答客户问题。准备的内容：1.硬件准备2.心态的准备1）阳光心态积极看待问题主动认错——学会说：这时我的错销...
讲师：曹恒山查看详情
《卓越电话销售》课程介绍：1.让电话销售人员在高压状态下持续保持积极心态2.在电话沟通中准确把握客户心理3.制定符合本公司产品特性的电话销售策略4.在电话销售开始前做好充分有效的准备5.有效处理客户的拒绝6.有效获得客户的信任7.提高电话销售的临门一脚——成交率课程收益：1.树立正确的电话销售观念2.掌握标准的电话销售流程3.培养实战的电话销售能力课程大纲：一、电话营销人员应该具备的9个心态1.做...
讲师：孟德凯查看详情
电话销售培训一、认识电话营销 1．电话营销的职能 2．专业电话营销团队 3．电话营销四大要素 ◇准确的数据库 ◇关键的决策人 ◇高超销售技巧 ◇独特个人价值 电话销售培训二、高效的电话销售流程 1．在线销售的七大步骤 2．在线预约的四大步骤 3．角色扮演和步骤详解 ◇开场破冰 ◇引导兴趣 ◇探询需求 ◇产品呈现 ◇异议处理 电话销售培训三、电话营销核心技能 ...
讲师：陈代友查看详情
一网打尽——电话销售业绩突破六步法 课时：12H
一网打尽——电话销售业绩突破“爆破营销”六步法一、课程背景：电销团队业绩如何突破？电销团队业绩突破“爆破营销”六步法，六层解密电话销售流程，助你步步为赢：独特视角剖析“电话销售技巧”全新理念解密“电话销售流程”电话销售凭什么让对方接受，在电话接通之前销售人员要做哪方面准备，如何开场方能吸引客户不挂电话？吸引客户之后如何引导提问激发客户需求？介绍产品如何一针见血言简意赅？客户有异议如何化解？如何高效...
讲师：何叶查看详情
汽车配件电话销售技巧与方法 课时：12H
汽车配件销售技巧与方法课程对象：配件营销管理层、销售人员主讲老师：马诚骏课程时间：2天授课模式：导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。课程大纲：第一章节：汽车市场发展与配件企业的挑战与机会1、汽车行业的发展未来走向分析，对配套行业的影响。2、主机厂商的未来战略规划和竞争对手发展规划对配件厂商的机会与威胁3、同一竞争对手的产品的了解与市场区域化分析5、配件厂商的利润多元...
讲师：马诚骏查看详情
讲电话销售的有效认知1．电话销售的概念2．电话销售的特点3.电话销售对个人营销的意义4.电话销售的发展5.提问互动第二讲企业为什么需要电话销售1．企业营销的重要手段2．沟通顾客快的有效方式3．可以以量取胜4．经济适用实用5.实时性6.建立人脉快的工具第三讲电话销售为什么不成功1.破解电话销售的成功密码2．电话销售不成功的原因（1）心态（2）准备（3）技巧（4）耐心（5）专业第四讲成功电话销售人员的...
讲师：郑时墨查看详情
《电话销售技巧课程大纲》 课时：12H
电话销售技巧课程大纲-6985003810课程背景随着市场经济的发展，越来越多的企业用电话作为销售的工具。可在实际的销售工作中，有许多电话销售人员不会打销售电话，往往很随意的丢掉了生意成交的机会。那么如何掌握好电话销售技巧打好销售电话呢？-70929511430课程目标了解电话营销和销售对企业的重要意义，掌握电话营销和销售的关键成功因素，熟悉以客户为中心的电话销售流程，掌握电话销售的重要技巧和方法...
讲师：李俊查看详情
《电话销售礼仪》一天版 课时：6H
电话销售礼仪课程背景：在现代社会中，随着节奏的加快，存在着一种典型的销售模式，那就是电话礼仪。如何看待电话礼仪，又如何处理好电话礼仪呢？如何做好电话礼仪的准备工作，更加有的放矢呢？如何开场，引起客户的兴趣，维持电话的交流？如何推介产品，有如何应对异议，推动成交呢？课程说明：《电话销售礼仪》对需要进行电话礼仪，并达成结果的企业电销人员提供了相关技能。《电话销售礼仪》课程就是帮助企业电销人员掌握电话礼...
讲师：王翔查看详情
《电话销售团队现场管理》 课时：12H
电话销售团队现场管理-687070554355-6921503810课程背景本课程介绍电话销售团队的经营规划、管理与绩效提升密技、以及人员激励辅导秘诀。不管是由基层人员晋升、或是具备其它营销管理经验的电话行销管理者，都可由本课程中了解到重要的管理技巧，快速掌握管理重点，进而发挥电话行销人员最大的潜能，为公司带来更高的业绩及丰厚的利润！-70929511430课程目标电话销售团队的日常管理要点如何进...
