电话销售课程体系
《电话销售技巧》一天版 课时：6H
电话销售技巧课程背景：在现代社会中，随着节奏的加快，存在着一种典型的销售模式，那就是电话销售。如何看待电话销售，又如何处理好电话销售呢？如何做好电话销售的准备工作，更加有的放矢呢？如何开场，引起客户的兴趣，维持电话的交流？如何推介产品，有如何应对异议，推动成交呢？课程说明：《电话销售技巧》对需要进行电话销售，并达成结果的企业电销人员提供了相关技能。《电话销售技巧》课程就是帮助企业电销人员掌握电话销...
讲师：王翔查看详情
《银行电话销售实战技巧》 课时：6H
败凰赁夕摊飞嘴磅蔡区连戳沃屑澈经窝盘巡《银行电话销售实战技巧》——讲师：陈方晖课程背景：电话销售已经日益为各个行业、各种类型的企业所重视。电话销售模式正以它的低成本、高效率、便捷性的优势逐渐成为现代销售的主流模式，但是由于缺乏系统的经验和成熟的模式，电话销售技巧在大多数行业中都处于一个摸索的阶段。致使在操作过程也难免会出现缺乏标准和工具而造成的如下问题：1、无法判断电销人员所具备的基础素质，致使销...
讲师：陈方晖查看详情
“一线生机”——银行客户经理电话销售技巧课程背景：电话营销是一种远距离操作，“千里姻缘一线牵”自己手中的产品就像“女方”，顾客是“男方”电话销售的任务就是帮助自己手中的产品找到“有缘人”。银行客户经理在市场寻找合适的客户中，存在很多困惑：1.客户对于这样的电话很反感，经常一听到银行电话直接挂断；2.产品介绍没有亮点，无法吸引客户。3.电话沟通没有技巧，无法建立有效的沟通。......看来，这简单的...
讲师：班红亮查看详情
电话销售实战技巧进阶课程2天 课时：12H
电话销售实战技巧进阶课程2天课程目的：课程是专门针对已经参加过《电话销售实战技巧》培训的营销人员设计的电话销售进阶培训课程，帮助学员巩固和深化电话沟通与销售技巧。适合对象：需要使用电话作为有效沟通和销售工具的金融机构一线销售人员备注：1、进阶培训学员需参加过浦瑞的《电话销售实战技巧》培训（内容详见上一页）；2、需提供学员日常工作电话录音作为课程点评用途3、课程中穿插大量成功案例交流和电话邀约实战演...
讲师：夏船查看详情
电话销售实战技巧课程2天 课时：12H
电话销售实战技巧课程2天课程目的：近年来，电话销售在中国金融业获得了蓬勃发展，无论是针对机构客户还是个人客户，电话销售都被各家企业作为重要的销售渠道开始进行尝试，很多企业因此取得了优异成绩。如何通过电话销售加强对非现场客户的维护，建立长期的信任关系；同时及时销售一些适合客户的金融产品，是理财产品销售人员需要尽快学习的专业技能。本课程针对电话销售人员普遍存在问题：■如何应对客户拒绝？■如何提升沟通效...
讲师：夏船查看详情
课程大纲讲做好电话行销前的准备一、准备好工作态度二、确立电话行销目标三、准备好要掌握产品知识四、准备好简单客户资料五、准备好讲述内容六、其他准备等第二讲获取电话录的十一种方法1、随时随地交换名片2、善用黄页书3、专业书刊、杂志收集4、网络查寻5、参加论坛会、研讨会专业聚会6、114查询台7、向专业名录公司购买8、建立长久的电话号码簿9、和竞争对手互换资源10、加入专业俱乐部和会所11、利用老客户介...
讲师：杨旭查看详情
电话销售技巧 课时：6H
“电话销售技巧”培训大纲课程时间：1天课程对象：电话销售人员课程人数：20-25人培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％课程内容：一、策划你的电话——态度准备1、确立目标2、安排工作环境3、掌握产品知识4、了解客户5、准备传递的信息 二、电话口才训练及接拨电话技巧1、电话口才训练2、接听电话的技巧3、拨打电话的技巧4、挂断电话的技巧三、与拍板人接触1、...
讲师：刘鹏查看详情
一、电话销售的概念与意义 1.电话销售是一种高效的销售模式 2.电话销售是市场营销的有利手段 3.电话销售给企业带来更多利润 4.电话销售的优势与面临的挑战 5.电话销售组织结构和成功因素 二、以客户为中心的电话销售理念 1.以客户为中心的电话销售流程 2.电话销售模式 3.站在企业角度看电话销售流程 4.漏斗管理系统 5.制定计划和目标 三、电话销售人员应具备的素质和...
讲师：陈宝光查看详情
讲做好电话行销前的准备一、准备好工作态度二、确立电话行销目标三、准备好要掌握产品知识四、准备好简单客户资料五、准备好讲述内容六、其他准备等第二讲获取电话录的十一种方法1、随时随地交换名片2、善用黄页书3、专业书刊、杂志收集4、网络查寻5、参加论坛会、研讨会专业聚会6、114查询台7、向专业名录公司购买8、建立长久的电话号码簿9、和竞争对手互换资源10、加入专业俱乐部和会所11、利用老客户介绍第三讲...
讲师：杨旭查看详情
讲电话销售帮助企业获得更多利润引言2．电话销售是一种带来更多利润的销售模式3．电话销售的优势与挑战4．电话营销的职能5．电话销售的六个关键成功因素6．典型电话销售组织结构第二讲以客户为中心的电话销售大流程引言以客户为中心的电话销售流程电话销售模式站在企业角度看电话销售流程漏斗管理系统制定计划和目标第三讲以客户为中心的电话销售小流程（上）引言电话前的准备开场白第四讲以客户为中心的电话销售小流程（中）...
讲师：徐培杰查看详情
讲：卓越销售的理念与精神态度决定一切激情成就梦想忠诚胜于能力卓越销售精英的“三纲五常”突破创新实践自信热情执着创造智慧第二讲：电话销售的话术文字语言的运用声音语言的运用练音先练气——豪气还需底气撑电话中也用肢体语言肢体语言影响文字语言肢体语言影响声音语言层次性说话训练逻辑性语句训练排比性说话训练——具说服力的语言第三讲：电话销售技巧训练电话营销开场白训练一个恰当的称呼决定对方是否听你的电话一个恰当...
讲师：李大志查看详情
《电话销售六脉神剑》主讲人：许慧梅【培训对象】从事电话销售的销售代表、坐席人员、客户服务部人员、销售经理以及在工作中涉及电话沟通的相关人员。【培训目标】挖掘新客户开拓新市场熟悉专业电话销售的基本步骤掌握电话销售的关键环节【培训大纲】一、电话销售前的准备塑造积极的心态电话高手必备的工具如何让自己的声音更有魅力电话销售中沟通者的三种类型如何与不同性格特征的客户打交道设计为了达到你的的电话目标所应提的问...
讲师：许慧梅查看详情
《一线生机——银行客户经理电话销售技巧》 课时：12H
“一线生机”——银行客户经理电话销售技巧课程背景：电话营销是一种远距离操作，“千里姻缘一线牵”自己手中的产品就像“女方”，顾客是“男方”电话销售的任务就是帮助自己手中的产品找到“有缘人”。银行客户经理在市场寻找合适的客户中，存在很多困惑：1.客户对于这样的电话很反感，经常一听到银行电话直接挂断；2.产品介绍没有亮点，无法吸引客户。3.电话沟通没有技巧，无法建立有效的沟通。......看来，这简单的...
