压力管理课程体系
部分化压力为动力 背景：压力管理迫在眉睫 你有压力我有压力 压力过大的危害 测一测：你的压力有多大 测一测：你的压力来自哪里 压力管理，世界500强在行动 初遇：认识压力 压力的概念 压力的症状 压力的心理机制 压力对组织的影响 压力对个人的影响 解惑：压力管理的误区 压力管理就是减压？ 小压力可以不用管？ 错误的压力管理方式 预防：复原力与压力预防 心理健...
讲师：段丽梅查看详情
一、人生的压力、困惑与穿越1、怎样看待压力？2、怎样看待祸福相依？3、怎样对待富贵名利？4、怎样看待幸福？5、怎样对待得与失？二、老子的人生三宝1、法宝之一：慈2、法宝之二：俭3、法宝之三：不敢为天下先4、三宝的人生启示三、天下大道1、走进神秘的道2、老子之道3、道之四绝4、道的对立5、人间用道四、人生的水性管理1、水性哲学2、水的特点3、水的力量4、水的启示五、为人处事的戒律1、勇于敢则杀2、为...
讲师：叶东查看详情
单元能量准备篇——课程暖身和建立规范单元学习目标：透过一系列的身心互动活动，建立学员心理上的安全感，在轻松愉悦的氛围中，消除人际隔膜和疏远，增加学员之间的情感连结，达成学习目标及规则公识。1、暖身与接触活动1、夏威夷出征活动2、国际礼仪2、学员团队建设学习三大信念积极语言模式：YES…BUT…课程行为规范第二单元效能之根——“全人领导力”概述单元学习目标：运用体验式活动和多媒体教学，让学员充分感受...
讲师：王智查看详情
《情绪与压力管理》 张砾匀老师 课时：3H
大纲内容授课时间部分了解压力1、现代人的生存现状---朱德庸《大家都有病》焦虑，现代社会的神经症以自我为中心同时又失去自我的冲突2、心理压力的定义3、压力公式4、压力对人整体健康的损害5、压力测试6、压力存在的意义7、压力的来源1.5-3小时第二部分认识情绪和情绪管理1、对待情绪的正确态度（1）情商的概念及内容（2）情绪对人的作用（3）情绪的真正来源（4）从认识到管理（5）情绪感觉的四种分类2、情...
讲师：张砾匀查看详情
【课程大纲】单元：对阳光心态的理解序言：什么是健康？1、健康的作用和内容2、心态的力量3、阳光心态的理解案例：乔.吉拉德成功的秘诀—阳光心态第二单元：塑造阳光心态的六大工具1、工具之一：主动积极改变态度：改变不了事情，就改变态度案例分析：中国直销政策变化后的心态老板心态：不依赖、不等待、不懈怠游戏：我们可以做的更好2、工具之二：坚持不懈生命是一个过程，成功也是一个过程注重积极因素，享受过程在竞争中...
讲师：陈杰查看详情
部分投诉处理技巧一、关于客户投诉处理的一些思考1.小组讨论：你所经历的投诉客户有哪些？2.客户在投诉时希望得到什么？3.做好客户服务工作，对我有什么好处？4.冰山原理：品格与形象5.信任是处理客户投诉工作的基础二、什么是客户服务1.客户满意的重要性2.客户服务的二维度：物质与精神3.实现杰出满意度的秘诀4.客户期望与满意度之间的关系5.客户的三大需求三、处理客户投诉的方法1.钉子游戏2.头脑风暴：...
讲师：丁欣查看详情
压力管理 课时：12H
-----------------------活在喜悦中-压力管理（2天）□分析自己在职场上的的压力来源□培养正直的态度,学习在挑战中解决问题□了解信念系统的力量□探索局限性信念带给自己的制约，提升内在觉知的力量□在觉知中找到内在勇气与信任的力量，享受蜕变的喜悦□掌握在情绪的张力中,转化情绪,并接受情绪背后带来的恩典□成为自己的身心神医，了解与体会舒展身体带来的健康生命力□增强团队凝聚力,为差异而...
讲师：沈秋萍查看详情
《人际交往中的情绪和压力管理》张砾匀【培训目的】不良的人际关系现在已经是导致不良办公室氛围、团队凝聚力涣散的一个主要原因，同时不良的人际关系也会导致员工个人有很大的心理压力，不能很好地发挥出自身的潜能，更好地做出工作绩效，也不利于企业的管理。本课程通过一些实操性强的训练，帮助员工认清人际关系的实质，掌握一些必备的人际交往的沟通技巧，做好人际关系管理。【培训收益】帮助企业提升员工的人际沟通能力，营造...
讲师：张砾匀查看详情
单元情绪管理1.识别自我，认识我们的情绪现状。2.重在选择，学习选择情绪的实用方法。3.失控警报，情绪失控时拉响警报。4.控制愤怒，愤怒情绪的管理方法。5.战胜恐惧，恐惧、抑郁情绪的管理技巧。6.抑制悲伤，悲伤、挫败感的应对方法。携手成长，无力感、无助感的预防办法。第二单元：减轻压力1.音舞飞扬，练习音乐减轻压力的技巧。2.气沉丹田，熟练掌握腹式呼吸减压法。3.减压连环，掌握三种以上的压力应对技术...
讲师：李燕龙查看详情
阳光心态与情绪压力管理课程背景：以阳光积极的心态，正确的处理好工作与生活中的各种压力与情绪问题，直接提高职场人士的工作绩效与职业健康发展。反之，可能会导致职场人士压力过大，情绪低落，影响到工作与生活，甚至产生负面影响。做好职场人士的心态培养，压力与情绪管理，极为重要高尔基曾经说过：“工作快乐，人生便是天堂；工作痛苦，人生便是地狱。”在现实生活中，总看到他人的风景好，殊不知，最好的风景就在自己脚下。...
讲师：吴柏江查看详情
《情绪与压力管理》 课时：6H
情绪与压力管理课程背景：情绪管理是通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识，培养驾驭情绪的能力，并由此产生良好的管理效果。现代职场就像一个巨大的高压锅，每个身处职场的人都能感受到压力的存在。工作量大，担心公司倒闭，裁员，减薪，人事复杂，工时过长，工作方向常常转变，职位角色含糊等，这些状况都使我们受压，严重者可导致我们出现精神问题。应该如何面对在目前激烈的生存环境下出现的茫然、焦虑、压抑、躁狂、...
讲师：邹海龙查看详情
部分：情绪与压力认知l情绪对人的影响l什么是情绪l你是个快乐的人吗？----负面情绪测试l情绪的产生取决于什么l情绪ABCl情绪与压力的关系l你的压力在哪里？-----工作压力分析l情绪连锁效应l情绪与情商第二部分：有效调整情绪和排解压力l工作需要理性l日常生活中如何排解负面情绪l工作中如何保持理性l情绪、问题二维度分析法第三部分：员工情绪与压力分析l餐饮业员工压力来源分析l员工的浅层压力与深层压...
讲师：杨帆查看详情
1、快乐的生活快乐的工作2、学会控制自己的情绪3、情绪是如何形成的4、负面情绪的分析5、如何解脱内疚6、积极释放压抑情绪7、职业压力8、融入团队积极沟通9、情商与智商在现代社会的作用10、了解自己的心理活动11、分析自己的性格特点12、学会管理自己的情绪与控制13、要有一颗感恩的心14、积极行动起来
讲师：赵承阁查看详情
《情绪与压力管理》 课时：12H
《情绪与压力管理》讲师：隋海涛课程纲要【课程名称】《情绪与压力管理》【课程背景】情绪管理是通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识，培养驾驭情绪的能力，并由此产生良好的管理效果。现代职场就像一个巨大的高压锅，每个人都能感受到压力的存在。瞬息万变的行业动态，突如其来的工作任务，人员构成的多样性、管理冲突的复杂性……这些状况都使我们受压，严重者甚至导致我们出现心理健康问题。如何面对这个时代所带给我...
